一是延伸服务触角。深化“互联网+政务服务”建设，利用金凤政务之窗、微信平台、APP导视系统等，进一步完善三级政务服务体系，推进社区便民服务站建设，不断优化4个分中心、7个镇（街道）便民服务中心及69个社区便民服务点基础设施条件。二是继续简化流程。先后对行政审批事项进行多次清理、规范，简化办事程序，窗口办理的79项行政审批事项中拟取消8项，行政审批办理时限由原来的717个工作日缩短到141个，审批程序减少33个，窗口即办件达80%以上。三是强化督办机制。全面推行首问责任制、服务承诺制、全程代办制等制度，通过电子监察平台对办件情况进行实时监控，并按季度对各窗口人员工作情况进行考评、通报。进驻市民大厅以来，共受理行政审批及其它服务事项487630件，办结486880件，按时办结率达99.8%，群众满意率达100%。
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