贺兰县坚持推进政务服务智能化、便捷化、人性化等目标导向，探索“3+N”模式，以3种服务方式为主导，鼓励N种服务方式并行，全面提升行政服务效能，增强群众获得感。 

    一是以智能化为切入点，创新“码”上服务。将14个部门102项行政许可事项办事指南制作成二维码列表，按事项类别在各办事大厅统一张贴，群众可根据需要轻松“扫码”，了解相应事项的“受理范围”、“办理依据”、“办理条件”、“申报材料”、“办理程序”、“办理时限”等。同时，群众还可通过扫描二维码，借助办事大厅自助充电设备进行手机充电，提升优质的服务的细节质量。 

    二是以便捷化为着力点，实行7×24小时服务。在县城居民集中地段设立“24小时便民自助服务区”，为群众提供水电天然气费缴交、社保自助缴费、发票自助领取、港澳通行证自助签注、车辆违章查询便民业务，破解群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰问题，以全天候、不间断的服务大大方便群众办事。 

    三是以人性化为立足点，推动就近服务。在全县5个乡镇民生服务中心11个社区便民服务中心均同步部署“政务云”审批系统，社区居民可就近办理老年优待证、养老保险认证、医疗救助、社保待遇给付等35项便民服务事项，进一步推动打造社区15分钟便民服务圈。 

    四是鼓励N种服务方式，实现多样服务。大力推行延时办理、上门办理、预约办理、多点办理等多种服务方式，实现所有进驻事项“全预约”服务，办事群众根据需要提出申请，相关部门（窗口）工作人员提供服务。截至4月25日，共提供延时服务500余人次，提供上门预约服务124次，进一步提升群众满意度和获得感。