N指服务团队，充分发挥党的引领作用，创新“一统三共”工作机制，即党建统领，资源共享、合作共建、共同发展。以“三社联动”等为载体开启居家养老服务新模式，搭建就近服务平台。各居家养老中心普遍开展互助养老,以家庭、社区、养老机构、社会组织为载体，以生活照料、精神关爱、权益维护等为主要内容，通过老年人之间、邻里之间相互照料、相互扶持，采取“时间储蓄”“积分兑换”等方式实现互助养老；开展公益慈善助老，引导公益慈善资源、志愿义务服务与养老服务相结合，建立“社工+志愿者”服务队伍，全面推进“五有”志愿者暖心服务，即日有问安，发动老党员、好邻居、低保户、红领巾志愿者等进行“一对一”问安；周有探望，在“问安”中发现老人身体、生活有异常，社区工作人员及时给予处理，并且每周至少走访探望一次；月有巡访，联络社区卫生站，每月上门为老人进行体检并给出科学的治疗建议；季有安检，对独居、空巢老人家的电路、天然气管道、暖气进行安全隐患排查维修；年有慰问，在传统节日里重点慰问居家“三无”、失独、孤寡等特殊困难老人。3X指服务监督员现场监督服务情况；服务平台工作人员通过电话回访检查各项服务满意度；通过内部监督及满意程度、意见，进行整改和反馈。通过“N+3X”,全面形成“机构辐射社区、社区覆盖居家”的一体化特色养老服务。同时，平台还能够对“政府购买服务、机构养老、社区养老、居家养老”多种养老服务信息指标进行有效监管，强化和完善了政府监管手段,建立居家养老服务评价制度，将老年人满意度作为老服务绩效考核的重要指标，力促养老服务提水平、上台阶。