为持续贯彻落实文明城市创建工作部署，兴庆区审批服务工作以“四点发力”争促“四面提升”，努力把创建工作做细做扎实。

    力学行为规范，提升服务质量。深入践行“创建文明窗口，优化服务环境”的工作理念，严格规范工作人员服务态度、服务言行，充分发挥支部党员的带头引领作用，以“党员先锋岗”、“服务之星”为模范，带动单位干部职工在工作标准、素质形象、便民惠民、遵德守礼等方面整体提升，争创文明窗口。

    力查创建细则，提升政务环境。对照文明城市创建细则及工作要求逐一落实整改。在服务大厅内增设母婴室，配备了婴儿床、沙发、桌子等设施；安装分类垃圾桶，对一般垃圾和资源垃圾进行分类；设立停车引导指示牌及锥形桶，有效整治停车不规范、占用消防通道、盲道等停车乱象；完善无障碍卫生间、禁止吸烟、节约用水等标识，保障各类公共设施正常使用；设立志愿服务岗，为办事群众提供咨询、引导等全方位服务；设置意见簿及意见箱，收集办事群众意见、建议，公布投诉电话，进一步完善投诉处理机制。

    力设文明宣传，提升创建氛围。在服务大厅、社区服务站，利用电子显示屏、张贴横幅、宣传画、宣传展架等多种宣传载体，持续播放社会主义核心价值观、俭以养德、诚信建设、讲文明树新风等创建文明城市公益广告，倡导学习《银川市文明行为促进条例》，营造“人人讲文明、处处见文明”的创建氛围。

    力优审批环节，提升审批质效。以服务大厅为文明城市形象展示的第一窗口，不断优化办事流程，提高审批效率。对卫健、文体、农牧等12个窗口进行整合，设立统一综合窗口，强力打造“一体式集成审批服务”；持续推进街道体制改革工作，完善政务服务“一张网”建设，大力推行“互联网+政务服务”，加快推进“不见面，马上办”审批服务，不断精简办事环节、材料、时限，努力提升服务质效。