今年以来，兴庆区紧紧围绕“4226”工作思路，以居民需求为导向，以治理创新为着力点，建立“问需于民、民主协商、联动服务”为民服务体系，做实“三个精准”，推动社区治理和服务向更高质量、更高水平迈进。

    创建“4+3+1”问需体系，精准对接居民需求。建立“四级包联机制”。构建“县级干部包乡镇(街道)、乡镇(街道)干部包城乡社区、城乡社区干部联组(网格)、部门(单位)党员干部联户”的包联机制，压实各级责任，引导全员参与。组建“三支网格队伍”。充分发挥“专兼职网格员+网格协管员+网格公益员”三支网格队伍协同作用，把1283名专兼职网格员和网格协管员、网格公益员串联成线，问民情、访民意、解民忧。搭建“一个民需窗口”。设立140个社区民需服务窗口，通过“社区+网格”微信群、手机APP等，实行“线下+线上”服务模式，实现信息全掌握、互动全天候、服务全方位。

    打造“1+3+N”协商体系，精准解决居民需求。建立一份居民需求清单。按照国家相关法律法规政策，以社区为单位，对收集的居民需求进行分类汇总，通过科学研判，细化分类分级，建立居民需求清单，实现“清单式”管理。建立三级需求分流机制。建立“城乡社区、乡镇(街道)、部门(单位)”三级分流机制，属社区职权范围内的，根据需求难易程度进行解决，属社区职权范围外的，由乡镇(街道)分流解决，无法解决的由相应部门(单位)归口解决。建立多元参与协商机制。根据居民需求清单，建立民主协商机制，组建民主协商议事队伍，共商共议共解难题。

    构建“多方联动”服务体系，精准服务居民需求。推动领导干部领需求。以“街道吹哨、部门报到”为抓手，推动领导干部下沉社区积极开展服务，按照“群众点单—社区下单—单位接单”模式，帮助解决社区居民身边事、枕边忧。推进驻区单位抓共治。充分调动辖区企事业单位、社会组织等力量，积极开展共建活动，重点解决居民需求清单事项，努力形成“群众的事大家管、大家的事共同办”的良好局面。培养社会组织促善治。推行“五社联动”机制，有效发挥社区工作者协调作用、社会工作者人才支撑作用、社区志愿者辅助作用、社会组织载体作用、社区资源补充作用、社会组织孵化基地平台作用，服务居民群众，赋能社区治理。