各科室、执法大队：

 现将《银川市综合执法监督局领导干部“百日大接访”活动实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实。

                                    银川市综合执法监督局

                                        2023年11月1日

银川市综合执法监督局领导干部“百日大接访”活动

实施方案

    根据中共银川市委办公室、银川市人民政府办公室关于印发《开展传承践行“浦江经验”领导干部“百日大接访”活动实施方案》的通知要求，为扎实推进信访问题源头治理，结合我局信访工作实际，制定本实施方案。

    一、总体要求

    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，发挥法治对信访工作的引领、保障作用，在法治轨道上妥善解决信访问题，将领导干部“百日大接访”活动作为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。通过“百日大接访”进一步加强信访法治化建设，切实把信访维权纳入法治化轨道，依法保障信访人的合法权益，引导信访人员依法维权，增强全民依法、逐级、有序信访的理念，也推动领导干部接访制度化常态化，全力营造安全发展的良好社会环境，防止发生信访问题引发社会炒作和负面舆情，有效维护社会稳定。

    二、组织领导

    为发挥法治对信访工作的引领、保障作用，成立领导干部“百日大接访”工作领导小组，张宁龙同志任组长，朱军、刘华、李承强、王莉、徐清同志任副组长，局机关各科室、各执法大队负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在政策法规科，负责日常工作的开展。

    三、活动安排

（一）接访时间：2023年10月25日至2024年1月31日，领导信访接待日安排在每周最后一天周五（逢节假日为节前最后一个工作日）。

（二）接访地点：领导信访接待日接访地点设在银川市综合执法监督局二楼210办公室。

（三）接访重点：

 1.涉及综合执法领域的违法线索和问题；

 2.对我市综合执法的发展起积极作用的建议、意见和要求；

 3.其他需要协调解决的事项。

 四、方法步骤及工作任务

 1.准备阶段（2023年10月25日至2023年10月31日）。

 认真学习相关文件精神，扎实做好前期准备工作，制定具体活动实施方案，确定领导干部接待群众来访日程安排表，并通过政府门户网站提前向社会公布，方便群众反映问题和社会监督。

 2.组织实施阶段（2023年11月1日至2024年1月15日）。

 按照领导干部接待群众来访日程安排表（详见附件1），根据接访的重点任务，领导干部要认真接访、听取信访人诉求和意见，面对面做好法律、政策宣传解释工作。要对群众反映的信访问题认真记录（详见附件2 ），动态更新推进情况，分析研判找出根源，找准路径，提出解决问题的初步意见，及时就地化解矛盾纠纷。对难以协调解决的案件，要及时向上进行汇报，提级督办研究解决措施。

 3.检查总结阶段（2024年1月16日至2024年1月31日）。

 全面掌握领导干部接访解决问题情况，认真总结领导干部活动工作成果，分析存在的问题，形成有数据、有分析、有建议的高质量工作总结，为各级党委、政府提供切实可行的意见建议。

 五、工作要求

（一）强化责任，形成合力。高度重视领导接访工作和强化领导责任，按计划落实相关工作，并负责督促、协调解决受理的相关问题，各科室、大队根据需要积极配合，形成齐抓共管的合力。

（二）加强引导，保障秩序。接访期间，坚持运用法治思维和法制方式，教育群众正确行使举报投诉权力，引导群众依法信访、文明信访，及时妥善处置异常上访行为和突发性群体事件。

（三）注重实效，化解矛盾。要把解决矛盾纠纷与开展群众思想疏导相结合，积极做好法律法规和政策的宣传解释工作，确保“百日大接访”活动在检查总结阶段，各责任部门都将接访领导信访突出问题台账记录内容办结、办好，提高群众满意度，切实减少因综合执法类问题引起的缠访、闹访、越级访和重复访。

 附件：1.领导干部接待群众来访日程安排表

       2.领导干部接待群众来访活动解决信访突出问题台账