为认真落实“以人民为中心”的发展思想，推动政府决策民主化、科学化，不断提高社会治理水平，提升为民服务效能，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，加快建设法治政府，优化营商环境。根据《银川市人民政府办公室关于印发银川市领导干部现场接听12345热线电话实施方案的通知》(银政办发〔2023〕53号)要求,现将有关事项公告如下：

    一、接听时间及领导

    2023年11月28日（星期二）9:30-11:30，由银川市综合执法监督局局长张宁龙接听。（若有变动，另行通知）

    二、接听地点及受理电话

    接听地点：银川市12345政务服务便民热线大厅

    受理电话：0951-12345

    三、受理范围

    银川市综合执法监督局职责范围内的各类诉求，包括住建、规划、公共事业等领域行政处罚方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

    四、温馨提示

    （一）本次接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

    （二）超出本次领导接听受理范围的诉求，由银川市12345热线服务中心工作人员按照相关程序接听办理。

    欢迎广大群众届时拨打银川市12345政务服务便民热线。

    特此公告。

                                            银川市综合执法监督局

                                               2023年11月21日