一、基本情况

单位全称：银川市贺兰山滚钟口管理所

单位性质：公益一类事业单位

单位级别：正科级

主要负责人：何惠勇

办公电话：0951-4110458

机构设置：内设机构5个

办公时间：正常工作日上午9:00-12:00，下午14:00-17:00

办公地址：银川市西夏区滚钟口风景区

二、 主要职责

（一）贯彻执行国家有关生态公益林的养护及野生动植物保护相关法律、方针和政策，制定滚钟口风景区管理制度；

（二）负责滚钟口风景区内生态公益林的养护管理及风景区原生态系统的管护；

（三）负责景区内森林防火等安全生产工作；

（四）古建筑群、岩画的保护；

（五）负责景区内相关服务配套设施的维护及环境整治工作；

（六）旅游项目的开发、旅游宣传以及旅游服务等；

（七）承担银川市自然资源局交办的其他工作。

三、内设机构

（一）办公室  负责单位规章制度及重大事项的调查研究及汇总工作；审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作；负责单位各种会议准备工作，协助单位领导组织会议决定事项的实施以及接待工作；督查单位各科室贯彻上级文件、单位会议决定事项及领导批示的执行情况；负责单位人员编制及人事劳资、职工培训、考勤、职称评定、工资晋升、社会保险申报核定等人力资源管理工作；协助党支部书记搞好单位党群各项工作，组织好政治学习、职工教育、以及信息报送等宣传工作；负责安排单位各类值班工作，协助领导处理突发事件和重大事故；协助工会主席，做好工会委员会日常事务的协调、落实工会委员会提出的各项工作任务；完成领导交办的其他工作。

（二）建设管理科 负责制订本部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作任务完成；落实绿化养护、卫生保洁等工作； 包括植物种植和树木养护、花卉展摆以及景区环境卫生管理工作；负责景区基础设施及设备的管理、检查、维修等；负责本单位的文物保护、森林防火，消防器具的保管，以及安全隐患排查、救援等安全生产工作；负责景区新建、改扩建工程的管理，包括从方案设计到竣工结算、交付使用的全过程；

负责部门职工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培训学习，加强劳动纪律及考勤、考核工作，提高职工素质，优化队伍结构；承办领导交办的其他工作。

（三）旅游服务科 制定景区年度营销策略、市场拓展、优惠活动等方案，并检查督促相关方案执行情况；负责景区营销渠道的构建及市场开拓，搭建旅游促销平台；全面负责景区门票、观光车票的票务管理工作；加强部门业务知识培训，增强职工业务技能及操作水平，提供以提升游客满意度为核心的优质服务；负责景区对外宣传及推介工作；负责观光车运行及管理；负责民国文史展馆的运行及管理。

（四）总务科 负责单位车辆调度、油耗核定以及车辆维修的审核验收工作；负责单位车辆日常维护、保养、定期检查工作，并对该项工作的及时性、安全性负责；做好单位车辆各类证照及保险的办理、年审；负责单位生产工具、办公用品、电料、职工食堂用食材等物资的采购；负责单位职工食堂的管理工作；负责单位库房物资及各类资产的管理工作；严格执行出入库手续，并做好出入库登记，物品入库时，库管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物品出库时要须经领导批准按照有关规定办理；负责景区内水电各项工作；负责景区经营性合同的签订工作。

（五）监察科 负责景区旅游服务质量监督、旅游投诉处理；对景区环境卫生，工作人员仪容仪表进行检查；做好节假日期间景区安全、卫生等的巡查工作，并协调处理各类突发事件；对景区内的单位、寺庙和餐饮摊点等安全、卫生保洁、食品卫生等进行定期检查；对各寺庙、餐饮场所及购物摊点是否存在违法经营、欺骗胁迫消费、乱收费或不诚信服务等行为进行检查、通报；负责景区监控系统及监控云平台及广播系统的监测及运行管理；负责各项检查记录、检查通报、整改通知的制定及整改落实情况的监督；劝导游客文明旅游，制止景区内游客不文明行为；收集和接待来信来访，做好投诉问题的登记整理、存档保管，对反映的问题进行解和初步调查。