各科室，局属各企、事业单位：

　　2014年，银川市十四届人大一次会议、银川市政协十二届一次会议闭幕后，银川市人民政府转交市人大代表建议11件、市政协委员提案17件（自治区人大建议政协提案待转交后另行通知）。为进一步做好我局建议提案的办理工作，确保办理质量，提高办理水平，现就有关事项通知如下：

　　一、高度重视、落实责任，确保任务落到实处

　　局各责任科室、责任单位要高度重视自治区、银川市人大代表建议、政协委员提案的办理工作，各科室分管领导、各责任单位主要负责人是承办工作的第一责任人，要把此项工作列入重要工作日程，按照工作责任分工制定具体的工作方案，建立规范的办理工作制度，研究解决办理过程中遇到的实际困难，做到早部署、勤检查、多研究，确保办理工作顺利开展。

　　二、进一步完善办理工作制度,改进工作方法,注重求实求效,保证办理工作质量

　　各责任单位要增强做好建议、提案办理工作的主动性、自觉性,进一步完善办理工作责任制度、目标考核制度等,健全承办工作网络,使建议、提案办理工作有规可依、有章可循,促进办理工作规范化。要改进工作方法, 各承办科室（单位）负责人要认真研究建议、提案，在接到建议、提案后主动联系代表、委员，实地调研，拿出办理计划，通过召开座谈会、登门拜访、专题调研、电话联系、现场办公等多种渠道加强与代表、委员的沟通交流，准确了解代表、委员的意图，取得人大代表、政协委员对办理工作的理解和支持,共商解决问题的办法。凡建议、提案所提问题应予解决而又具备解决条件的,要认真解决,抓紧落实;因条件限制暂时难以解决的,要列入计划,制定方案,创造条件逐步加以解决;确实解决不了的,要实事求是地向人大代表、政协委员说明原因,做好解释工作。办结后，要征求代表、委员的意见，满意率100%。坚决杜绝临时突击办理，或者推诿扯皮现象的发生，确保建议、提案做到件件有答复，采纳代表委员对办理工作的意见，提高办结率与满意率。在建议、提案办复后,要组织开展“回头看”工作,对答复中承诺的事项逐项抓好落实。

　　三、规范答复文件格式,准确标注办理结果,严肃对待人大代表、政协委员的反馈意见

　　各承办科室、单位按照办理工作责任分工，认真办理建议、提案，不得压件或者自行转交其他单位办理。所有的答复文件要严格按照本文所附的规定格式，以正式文件的形式印发 (见附件)。复文要根据问题的解决程度,用“A、B、C”准确标出办理结果类别(标注在复文首页右上角)。所提问题已经解决或在本年度内能够及时解决的,以及所提问题已被采纳的，用“A”标明;所提问题已列入计划拟解决或部分采纳的,用“B”标明;所提问题因目前条件限制或其他原因暂时难以解决的,或者所提问题不符合法律、法规规定的,用“C”标明。所有答复都必须征求代表、委员的意见，并认真填写《人大代表建议政协委员提案办理情况征询意见表》报局办公室。

　　四、强化时效观念, 及时完成办理工作任务，认真总结办理工作,按时报送办理情况报告。

　　（一）承办银川市人大代表建议、政协提案的科室、单位必须在6月20日前将书面答复（规范格式附后）、电子文档报局办公室，并附《人大代表建议办理情况征询意见表》、《政协提案办理情况征询意见表》，经审核后由局办公室统一报上报、答复。代表、委员对答复不满意的，将退回原承办部门重新办理，限时1个月内办结。

　　（二）凡由两个或两个以上承办单位共同办理的建议、提案，各责任单位协商一致后，就涉及的内容分别予以答复。

　　（三）局办公室负责建议提案办理的统筹督办工作，对办理工作中的亮点及好的经验做法要跟踪掌握，及时以信息等形式反映上报。各责任单位在建议、提案全部办结并按要求答复人大代表、政协委员后,要认真总结办理工作经验,查找办理工作中的不足,并于6月30日之前将办理小结书面上报局办公室。

　　（四）各承办科室、单位要按时、高效、高质做好建议、提案、意见的办理工作，提案办理工作列入年度目标责任考核内容，对未按时上报或办理质量差的科室、单位将按照有关规定予以问责，并取消单位及个人年底评先选优资格。

　　联系方式：

　　银川市交通运输局办公室（行政中心1号楼639室）

　　电话：0951-6888950

　　邮箱：ycjiaotongju@sina.com

　　附件：1、表一：银川市交通运输局2014年度自治区人大建议、政协委员提案办理任务分解表（待后印发）

　　2、表二：银川市交通运输局2014年度银川市人大代表建议、政协委员提案办理任务分解表

　　3、答复办文格式

　　4、征询意见表

　　银川市交通运输局

　　2014年3月26日

附件：