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| 索 引 号： | 640100-122/2021-00089 | 发布日期： | 2021-03-16 |
|---|---|---|---|
| 发布机构： | 银川市市场监督管理局 | 责任部门： | 银川市市场监督管理局 |
| 名 称： | 银川市市场监督管理局2月份举报分析 | ||
银川市市场监督管理局2月份举报分析
2021年2月，银川市市场监管局举报投诉管理科共接到群众各类诉求2008件。其中：咨询13件、投诉1702件、举报281件、表扬12件。
兴庆分局1026件，金凤分局641件（含咨询2件），西夏分局319件，市局相关科室共办理11件。
全国12315互联网平台办理情况：
单位 | 接受量 | 受理量 | 不受理量 | 办结量 | 办结率 |
市局 | 3 | 0 | 3 | 3 | 100% |
兴庆区分局 | 474 | 290 | 153 | 421 | 88.82% |
金凤区分局 | 301 | 183 | 115 | 279 | 92.69% |
西夏区分局 | 162 | 85 | 73 | 147 | 90.74% |
总 计 | 940 | 558 | 344 | 850 | 90.43% |
12345一号通办理情况：
序号 | 办理单位 | 受理工单 | 待办量 | 在办件 | 待审核 | 待回访 | 办结件 | ||||||||
待接收 | 退回 | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期 (重叠) | 合计 | 正常 | 重办 | 逾期(重叠) | 合计 | |||||
1 | 市监 兴庆分局 | 149 | 2 | 0 | 2 | 4 | 1 | 1(0) | 6 | 0 | 10 | 117 | 3 | 12(1) | 131 |
2 | 市监 金凤分局 | 304 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0(0) | 2 | 1 | 0 | 298 | 3 | 0(0) | 301 |
3 | 市监 西夏分局 | 526 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0(0) | 1 | 0 | 0 | 506 | 14 | 5(0) | 525 |
4 | 总 计 | 979 | 2 | 0 | 2 | 6 | 2 | 1(0) | 9 | 1 | 10 | 921 | 20 | 17(1) | 957 |
12345一号通平台，兴庆分局12件工单超出办结时限，西夏分局5件工单超出办结时限，其中仍有2件至今超期未办结，单号分别为：DH2021022600660、DH2021012501257。
2月，我局微博共接受表扬12件，其中兴庆分局收到网友点赞3件，金凤分局收到网友点赞5件，网友评论表扬4件。
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运行管理：银川市政府信息中心