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索 引 号: | 640100-122/2021-00114 | 发布日期: | 2021-04-09 |
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发布机构: | 银川市市场监督管理局 | 责任部门: | 银川市市场监督管理局 |
名 称: | 2021年银川市市场监督管理局“清明节”期间举报投诉情况分析 |
2021年“清明节”期间,银川市市场监督管理局举报投诉监管科共接收群众诉求231件,其中:投诉195件、举报36件。
投诉195件占受理总量的84.4%,其中商品类投诉52件,主要反映食品、餐饮、电器、家居用品等质量问题及商家售卖三无产品问题;服务类投诉143件,主要反映预付款消费维权,商家闭店不履行服务约定等。
举报36件占受理总量的15.6%,主要涉及停车场收费、餐饮业食品安全、卫生问题以及产品售后三包等问题。
节日期间,银川市市场监督管理局值班人员坚守工作岗位,确保渠道畅通,所有投诉举报均在规定时间内及时进行分流转办,无重大突发事件。
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