民革银川市委会：

贵委会提出的《关于加快推进我市3A级以上旅游景区智慧建设的提案》收悉。该提案由银川市文化旅游广电局承办（银川市网络信息化局协办）。银川市文化旅游广电局在接到委员提案后，组织人员就做好办理工作进行调研论证，制定了办理方案，于5月12日召开提案办理会议研究通过，指定由资源开发科负责办理落实。办理过程中，于8月24日与委员进行了沟通，深入了解了有关情况，听取了委员对办理工作的意见和要求。办理结束后，告知并征求了委员对办理结果的意见，经我局张少志局长审核同意，现将提案办理情况答复如下：

接到提案后，银川市文化旅游广电局开展对银川市3A及以上旅游景区智慧建设进行调研，调研情况如下（数据截止8月17日）：银川市目前3A及以上景区共计32家，其中拥有景区官网的景区共计17家，可以在线购票的景区共计23家，拥有语音导览的景区共计16家，拥有APP导览的共计4家，拥有在线商城共计16家。综合上述数据来看，目前银川市3A及以上景区智慧建设仍需要继续提升。

为提升景区智慧化建设，银川市文化旅游广电局一方面培育景区继续开展智慧化建设，另一方面积极启动建设银川市“智慧文旅”公共服务平台。该平台以满足人民群众文化旅游需求为宗旨，平台建设内容涵盖“加强我市3A级以上景区智慧建设、加强智慧票务系统建设、加快景区智慧平台建设、借助网络直播强化营销”等内容，通过建设文化和旅游大数据中心及综合管理、公共服务两大平台，实现“一部手机传承文化、一部手机畅游银川”总目标，目前该项目已经进入招标阶段。通过这两方面，达到政府和企业合作共赢，共同推动银川市智慧旅游建设的新局面。下一步，依托建设“智慧文旅”平台，我局将从以下方面开展推进我市3A级以上旅游景区智慧旅游建设：

一是以“智慧文旅”平台为抓手，推动景区智慧旅游建设。银川市文化旅游广电局深化落实《关于深化“互联网”+旅游“推动旅游业高质量发展的意见》和《智慧旅游景区建设指南》，全力推动银川市3A及以上景区智慧化建设，依托“智慧文旅”的公共服务平台，引导景区智慧化建设，完善网络预订、网上支付、呼叫服务等服务。“智慧文旅”平台建成后，将以部分条件成熟的国有3A级及以上景区为试点，推动景区建设智慧旅游所需相关硬件设备，实现景区在线预订、旺季及节假日分时段购票、扫码入园等一系列操作的全程电子化实践。待条件成熟后，以点带面，全面推动我市3A及以上级景区“智慧旅游”建设。

二是推动旅游信息化发展，完善“互联网+”旅游基础设施。

（一）引导景区推进“互联网+”旅游基础设施，建设完善的旅游信息服务体系。鼓励景区以现代化科技推动发展，完善智能导游、电子讲解等功能；搭建大数据平台进行管理，通过定期进行舆论分析，制定网评分析报告等方式，推动景区提升服务水平，为推动景区发展提供决策参考。

 （二）依托发展“智慧文旅”平台，整合景区旅游资源，共同推进银川市3A及以上景区智慧建设。一方面通过“智慧文旅”公共服务平台建设面向人民群众的一站式数字文化和旅游公众服务体系，实现“一部手机游银川”。为广大市民及游客提供参与文化旅游活动、学习文化知识、体验文化韵味、获取旅游资讯、规划旅游行程、预订文化和旅游产品等全方位、一体化的文化和旅游服务；另一方面，通过建设文化和旅游大数据中心以及构建综合管理平台，整合银川市3A及以上景区旅游资源及相关数据，充分利用大数据分析技术，根据现有资源的运行情况、政务工作情况进行多维分析，为银川市文化旅游广电局推动景区建设及实施景区管理提供依据。

三是建立新媒体宣传矩阵，推动文化和旅游宣传纵深发展。以建设抖音宣传矩阵为试点，我局注册认证了“银川文化和旅游”官方抖音，积极引导文化和旅游企业创建抖音，号召文化和旅游从业者关注“银川文化和旅游”官方抖音，鼓励文化和旅游企业进行短视频创作宣传，建立抖音宣传矩阵,进而辐射其他受众。待时机成熟后，通过与文化和旅游企业进行双向合作，邀请景区进行直播宣传，结合多种活动形式，积极探索短视频的创新应用，推动文化和旅游融合迈向高质量发展。同时以建设抖音宣传矩阵为契机，推广至其它新媒体，共同创建银川市文化和旅游宣传矩阵，推动银川文化和旅游宣传纵深发展。

联系人及电话：王钦 0951-5129906

附件：建议清单表

银川市文化旅游广电局

                              2021年9月16日

（此件公开发布）

附件

银川市政协十三届五次会议第005号提案答复清单表