马雪委员： 

　　您提出的《关于全面贯彻落实<银川市城市供热条例>切实维护居民合法权益的提案》收悉。现将办理情况答复如下： 

　　我市对城市供热十分重视，于2005年出台了《银川市城市供热条例》，自治区于2012年出台了《宁夏回族自治区供热条例》。 

　　根据《宁夏回族自治区供热条例》第二十四条“热用户要求停止用热的，供热单位应当与热用户签订停止供热合同。停热期限由供用热双方约定，在约定期限内，热用户不得擅自接热；热用户擅自接热的，供热单位向其收缴供热期全额采暖费”；第二十五条“热用户有下列情形之一的，不得停止用热；（一）供热设施在供热保修期内的；（二）供热系统不具备分户控制供热条件的；（三）影响相邻热用户正常用热的；（四）危害共用供热设施安全运行的”；《银川市城市供热条例》第二十七条 “热用户应在采暖期开始前三十日向供热单位提出书面申请，经供热单位同意后，由供热单位采取停暖措施。根据以上规定，热用户可以向供热企业提出停暖申请，但须经过供热单位同意后，双方签订停暖协议才可采取停暖措施。供热公司的热属于商品，如供热用户与供热单位发生纠纷，双方应协商解决，无法解决的事项，按照条例要求，通过法律途径解决。