孙广宏委员： 

　　您提出的关于完善小区门禁卡管理的建议的提案收悉，现将办理情况答复如下： 

　　首先感谢您对我市物业管理工作的关心和支持。您提到的有关问题也是我们一直关注并正在努力解决的问题，各位委员的建议和意见对于我们做好下一步工作具有很好的指导意义，我们将认真借鉴并积极采取有效措施搞好落实。 

　 为加强小区的安全防范工作，保障业主的人身及财产安防，控制非业主身份人员进出小区，物业服务企业根据物业管理实际，不断对管理小区的安防设施进行更新改造，有效的减少了闲杂人员进出小区，保证了小区良好的公共治安环境。因门禁系统设施属于小区业主的共有设施，安防设施的安装费用由小区的全体业主共同分摊。对于经济困难的老年人，我局将建议物业企业在分摊费用时，对生活困难的业主给予适当优惠。同时，我局将监督指导三区两县一市物业主管部门，加强对辖区内物业服务企业的管理，要求物业服务企业对物业管理区域的服务更加灵活，与辖区居委会联合，及时掌握管理区域内老弱群体的业主信息，在提供正常物业服务的同时，开展志愿服务工作，给予弱势群体一定的帮助和优惠服务，使物业服务融入社会整体服务当中，更加体现我市关爱老人，和谐互助、更加人性化的物业行业服务品质。 

　　联系人及电话：张勇       6899972 

　　2015年9月6日 

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