机关各科室、市医保中心、各相关县区医保局：

现将《银川市医疗保障局2023年“为民办实事”开放日活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

                                            银川市医疗保障局

                                             2023年4月17日

银川市医疗保障局2023年“为民办实事”开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实市委《关于在全市开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）要求，结合“开门办实事”活动安排，特制定银川市医疗保障局2023年“为民办实事”开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的医疗保障热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高医疗保障行政决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

全面落实《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）要求，开展银川市医疗保障局2023年“为民办实事”开放日活动。

（一）开展时间。每月安排1天，开展主题鲜明、形式多样、层次丰富的银川市医疗保障局2023年“为民办实事”开放日活动。

（二）实施主体。银川市医疗保障局。

（三）邀请对象。邀请行政机关、直属机构、事业单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表；通过线上报名和线下推荐产生，人数不低于10人。

（四）活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展银川市医疗保障局“为民办实事”开放日活动。内容包括：1.建设医疗保障经办“30分钟服务圈”；2.扩大新业态新就业群体医疗保障覆盖面；3.异地就医备案流程及报销程序；4.常态化开展药品医用耗材集中带量采购；5.国家长期护理保险试点城市创建；6.职工医保门诊共济保障；7.建设五星级医疗保障服务大厅；8.医保电子凭证推广及应用；9.“互联网+医保”服务。

1.发布公告：提前10天在银川市政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在银川市政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果，在银川市政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）加强组织领导

在能力作风建设年开展“为民办实事”开放日活动是市委、市政府确定的重要工作，为进一步做好医疗保障“为民办实事”开放日活动，现成立医疗保障“为民办实事”开放日工作领导小组，由局党组书记、局长雷静同志任组长，副组长为局领导班子成员，成员为局机关各科室负责人、市医保中心副主任及相关县区医保局负责人。各单位要从巩固拓展党史学习教育成果、推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化的高度出发，认真落实“为民办实事”开放日各项工作。

（二）优化服务，扎实开展。各单位要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，优化活动流程，以一流环境、一流服务、一流形象接待市民。认真做好来访市民群众意见建议的收集整理及办理工作。

（三）广泛宣传、营造医疗保障为民办实事开放日氛围。各单位要充分运用政府网站医保局栏目、银川医疗保障微信公众号等平台，做好活动预告、通知、公示公告等信息发布，促进市民群众广泛参与，切实增强传播力，营造良好的医疗保障事业发展环境。