中心各科室：

根据《中共银川市委办公厅 银川市人民政府办公厅关于进一步做好2019年节假日期间值班工作的通知》（银党厅字〔2018〕34号）文件要求，为切实做好2019年节假日值班值守工作，进一步落实带班值班岗位责任制，确保节假日期间各项工作运行有序，现将有关事项通知如下：

一、深刻认识做好值班工作的重大意义

值班工作是党的一项重要工作制度，是确保中央和区市党委、政府政令畅通的重要举措。中心全体干部职工要从讲政治的高度充分认识做好节假日期间值班工作的重大意义，进一步提高政治站位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个坚决维护”，切实增强政治敏锐性和责任感，以对党和人民事业高度负责的态度，认真做好值班值守工作，切实落实岗位责任，确保做到政令指示畅通、市民诉求得到及时有效解决、各项工作有序开展。

二、严格落实值班值守有关规定

1.认真落实24小时值班制度。节假日实行24小时值班制度，值班时间为当日8:30——次日8:30，值班人员须实行无缝式交接班。

2．严格遵守值班工作纪律。节假日值班由综合科在年初统一安排，原则上不允许顶换班；如遇特殊情况，须在节假日放假前3天经分管领导批准报综合科备案后方可调换。值班期间值班人员要坚守岗位、做好值班记录、保持值班电话（6112345）畅通，不得擅自离岗脱岗；带班领导须24小时保持手机畅通。

3.切实做好信息报送工作。节假日期间，值班人员要主动收集、掌握市民诉求情况，加强分析研判，及时回应社会关切，努力做到提前发现、及时报告；如遇重大群体性事件、突发事件或可能演化为重大事件的情况要立即向值守领导报告，同时向市委、 市政府汇报，并持续报告事态进展和处置应对等情况。

节假日值班人员须于每日上午10:00、下午15:00前向二级平台打电话了解情况，并于每日16:00前向市政府应急办（电话6888080）、市委信息处（邮箱ycxinxichu@163.com）、市政府信息处（邮箱ycxwxxc@163.com）及市民大厅值班室（电话5555000、5556000）报送值班情况及12345平台运行情况。

三、强化值班值守督促检查

综合科要不定期对值班值守情况进行监督检查，并将值班值守情况纳入绩效考评内容。对发现未经批准报备自行换班、值班人员不在岗、值班电话呼转或无人接听、值班信息报送不及时等问题中心将进行通报批评；对造成严重后果的，将严肃追究相关人员责任。

（此件公开发布）

银川市智慧城市管理指挥中心

2019年1月31日