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来源:银川市优化营商环境指挥部办公室 2021-04-16
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近年来,银川市持续简化办电手续、降低办电成本,提升供电品质,加快推动电力营商环境由“量”的积累向“质”的提升转变,助推营商环境建设水平再上新台阶。
制度先行,用电更省心。持续开展电力营商环境“深化创新年”活动,细化20项具体涉电改革任务,运用互联网、移动作业等手段,构建“环节少、时间短、造价低、服务优”服务模式,打造宁夏“阳光业扩”品牌。
优化服务,用电更舒心。依托政企信息共享,在线获取用电客户营业执照、身份证件、产权登记等信息,推动“房产+用电”联合过户,打造“自助+叫铃人工服务”新型营业厅,让客户畅享线上线下、省心省时的便捷服务;推行“三零三省四个一”办电模式;开展客户能效评估和节能诊断服务,为客户量身制定专属的降低能耗智慧方案,指导客户合理降低用能成本。
强化保障,用电更放心。推行“定制提醒、主动抢修”服务,多渠道主动推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息,给予客户充足准备时间;全面推广不停电作业,城市核心区“0”停电检修作业,城网、农网供电可靠率分别达到99.9750%和99.9254%,用电可靠性持续增强。
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