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“三心”用电模式 助推银川电力营商环境持续改善

银川市人民政府门户网站 www.yinchuan.gov.cn 
来源:银川市优化营商环境指挥部办公室 2021-04-16 

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近年来银川市持续简化办电手续、降低办电成本,提升供电品质加快推动电力营商环境由的积累向“提升转变,助营商环境建设水平再上新台阶。

制度先行,用电更省心持续开展电力营商环境“深化创新年”活动,细化20项具体涉电改革任务,运用互联网、移动作业等手段,构建环节少、时间短、造价低、服务优服务模式,打造宁夏“阳光业扩”品牌

优化服务用电更舒心依托政企信息共享,在线获取用电客户营业执照、身份证件、产权登记等信息,推动“房产+用电”联合过户打造“自助+叫铃人工服务”新型营业厅让客户畅享线上线下、省心省时的便捷服务;推行“三零三省四个一”办电模式开展客户能效评估和节能诊断服务,为客户量身制定专属的降低能耗智慧方案,指导客户合理降低用能成本

强化保障用电更放心推行定制提醒主动抢修服务多渠道主动推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息,给予客户充足准备时间;全面推广不停电作业,城市核心区“0”停电检修作业,城网、农网供电可靠率分别达到99.9750%99.9254%,用电可靠性持续增强。

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