为深入推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，按照国家、自治区关于深化“放管服”改革要求，银川市在全区率先出台《加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施方案》，确保在2022年底前，市、县、乡3级政务服务能力显著提升，全市政务服务事项目录清单全面编制完成，在2025年底前，高频政务服务事项实现全市范围内无差别受理、同标准办理，高频电子证照实现互通互认，优质高效的政务服务体系全面建成。

一、加快推进政务服务标准化。共涉及8项措施，包括推进政务服务事项和实施清单标准化，编制市设政务服务事项目录；按照2021年公布的市级178项“跨省通办”事项和47项“区内通办”事项，逐一制定通办事项的全程网办、异地代收代办、多地联办工作流程；建立基本目录审核制度和动态管理机制，健全完善政务服务标准体系。

二、加快推进政务服务规范化。共涉及21项措施，包括规范审批服务行为和中介服务，健全审管联动机制，深化“双随机、一公开”监管，大力推进信用分级分类监管；规范政务服务场所设立、窗口设置和业务办理，提升政务大厅“一站式”服务功能；规范网上办事服务，统筹网上办事入口，规范网上办事指引，提升网上办事深度；规范政务服务办理方式，合理配置线上线下政务服务资源，推动线上线下并行提供服务；规范政务服务评估评价，严格落实政务服务“好差评”制度。

三、加快推进政务服务便利化。共涉及7项措施，包括推进政务服务事项集成化、主题化办理，推广“免证办”服务，推进“i银川”APP和“我的宁夏”政务APP深度融合；依托综窗平台全面推行告知承诺制和容缺受理，大幅减少企业和群众提交的申请材料数量；持续推广“一枚印章管数据”在政务服务事项中的深度应用，推动上线银川市“政企通”服务平台，进一步提升智慧化精准化个性化服务水平。

四、提升综窗平台服务能力。共涉及3项措施，包括全面提高综窗平台使用覆盖率，打造市、县（市）区、乡镇（街道）一体化综窗平台；联通部门业务专网系统，持续推进社保、医保、工改、公安等专网审批系统与综窗平台互联互通。