为贯彻落实深化“放管服”改革工作部署要求，贺兰县以简政放权、整合资源、优化服务，打造“高标准、高品质、高效能”的政务服务升级版，更好地服务全县经济社会发展和广大人民群众。

以改革为引领，凸显政务模式便民化。一是立足群众需求，精准延伸服务。贺兰县政务服务中心深入了解企业和群众的需求，从解决企业群众的堵点、难点、痛点问题出发，承接全县行政许可事项共170项，打造“一站式、贴心式”的为民服务新平台。二是开展特色服务，强化柔性办理。推行延时办理、预约办理、自助办理等特色服务；开通绿色通道，提供节假日值班服务，实行帮办导办，以群众办事需求为导向狠抓落实。三是创新导服模式，重塑服务职能。将政策解读、业务咨询、指导填报、引导取号、打字复印、便民服务等职能整合至导服台，减轻窗口压力，提高审批速度，真正让企业和群众感受到改革带来的“红利”。

以改革为动力，打造审批服务多元化。一是搭建政务平台，跨越信息孤岛。依托银川市政务服务事项综合受理平台，推行“网上申请、网上审批”办理模式，优化简化网上申请、受理、审核、送达等流程，为企业群众提供便捷高效的政务服务。二是增设邮寄服务，减少跑腿次数。在遵循自愿原则基础上，贺兰县审批服务管理局委托邮政速递公司开展申报材料揽收和证照快递寄送服务，将办理好的证照送上门，“变群众跑为快递跑”，为群众解决路途远、办事难的问题。三是推进“不见面审批”，融合多样服务。通过提供网上审批服务、代办服务、24小时自助机办理等多方式实现“不见面审批”。

以改革为导向，落实企业开办高效化。一是推行集成服务，助跑企业发展。以压缩企业开办时间为突破口。采取“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”的办理模式，集成企业登记、发票申领、社保开户、公积金开户等服务，让企业开办“更优流程、更少材料、更短时间”。二是精简审批流程，提速服务效能。清查政务服务平台事项材料要素，确保事项信息规范；重新编写审批服务事项办事指南，让企业群众办事一目了然。压缩企业群众办事时间、材料及费用成本，缩短审批流程，实现行政审批提速增效。三是公示服务信息，确保信息透明。通过网络、微信公众号、公示栏、贺兰县电视台专栏等平台以信息、公告、微电影等方式实时发布服务活动信息，如及时发布工伤保险、交通违法业务、食品经营许可证办理、企业开办、社保缴纳等事项，方便群众及企业充分及时享受政策。

以改革为抓手，实现群众满意常态化。一是推进“一窗通办”，升级服务水平。按照统一部署，划转人员、明确职责，快速转变新角色、适应新环境。强化“一门、一网、一窗、一次”服务。二是建立“一事一评”，吸收社会意见。在各厅安装评价器，采取现场评价、电话回访、问卷调查等多种途径听取社会各界的“综合点评”，对服务态度、办事效率、工作质量等基本情况进行测评。三是完善监管机制，落实改革工作。制定监督考核机制、作风效能督查细则，加强大厅日常巡查、定期召开工作例会，时刻紧绷作风建设“思想弦”，努力造就“素质高、业务精、服务好”的工作队伍。