“针对去年12月底排队人数较多、等待时间较长的情况，不动产登记中心有无好的解决方案？”“除了在市民大厅办理不动产业务外，还有其他方法吗？”……2月26日，在银川市审批服务管理局召开的“开门问需，你问我帮”开放式问政会上，20位在市民大厅办理过不动产登记业务的企业代表和市民，就群众关心的热点难点问题进行提问。当天，有15个问题现场得到解决解答，未解答的问题则被列入整改清单，限期整改，通过媒体向社会公布。限期未整改的工作事项，还将通过周专项督查、月度绩效考核，点名道姓、责任追究等方式严格再落实。

正所谓，好问则裕，自用则小。“开门问政”向来是了解民意民情的最佳渠道之一，既为公众参政议政、监督政府打开了一扇窗，也为政府部门吸纳意见、改进工作提供了平台。尤其是审批服务管理这样原本就需要每日与群众打交道的工作，具体操作中存在哪些弊病、流程是否有“梗阻”、群众非议最多的是什么等等，靠坐在办公室里、服务桌后是想不出来的。只有与群众面对面、鼓对鼓、锣对锣地互相“敲击”一番，才能真正找到工作中的缺点，有的放矢、改正提高。

此次问政会，无论从流程还是结果上，都不难看出相关部门实打实解决问题的诚心。诚意足是好事，起码比坐在家里“拍脑袋”“憋思路”，最终群众不买账、工作难收场来得好。但问政最终效果如何，还得看问题解决得如何、政策落实得如何、整改跟进得如何。还是那句话，“开门问政”问得真、改得好，才能走得远、得民心。