2018年10月15日至10月21日，经“@问政银川”转办事项共计319件，办结279件，在办中40件，办结率87.46%。

一、咨询类案例

1.10月16日13时13分，网友“@开门见山112”发博咨询：你好，请问今年的流感疫苗可以打了吗？去哪里打呢？10月16日14时10分“@问政银川”接到咨询进行转派。10月17日07时53分，“@银川卫生计生”答复：您好，到就近的社区卫生服务站（中心）就可以接种。也可以拨打我委社管中心电话咨询，电话:6889052。

2.10月15日15时13分，网友“@依稀秋风在路上”发博咨询：去西藏的边境通行证，在哪里办，西夏区的。10月15日15时47分“@问政银川”接到咨询进行转派。10月15日16时19分，“@平安银川”答复您可持本人身份证前往西夏区政务大厅办理，可以代办，具体手续请咨询，联系电话：3851121。

二、投诉类案例

1.10月16日12时22分，网友“@Masunai”发博投诉：丽景北街丽景新村对面占道经营，连行人的路都占了。10月16日12时28分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月26日15时35分，“@兴庆微博”配图并答复：网友您好，兴庆区玉皇阁北街城管中队执法人员已将该处占道经营清理，并对商户下达整改通知书。

2.10月18日09时39分，网友“@直播银川”发博投诉：我是金风区保伏桥新村B区3号楼5单元居民，单元门口暖气管道井口的井盖破了一个洞，存在安全隐患，请关注。10月18日09时46分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月25日15时15分，“@金凤长城中路街道办”答复：您好！您反映的问题经长城中路街道物业服务中心协调，将立即对破损井盖进行更换，感谢您的关注。

3.10月15日08时34分，网友“@交通热线张华”发博投诉：听众反映，冶平东路与友爱路交叉口向北100米处有个大深坑，有一月左右了，旁边也没见有啥提示物，希望尽快维护。10月15日09时38分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月26日10时43分，“@银川住建”答复：您好，经了解此处为华电供热检查井，经华电现场核查该问题已解决。

4.10月15日14时34分，网友“@元帅军士长”发博投诉：兴庆区新华东街佑民巷富强小区2号楼的居民，施工垃圾清理不彻底保留大块水泥块无法清理，挡住居民大门和影响居民出行，恳请相关部门能给于处理解决，给老百姓一个干净卫生的生活环境。谢谢。10月15日14时46分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月18日09时37分，“@兴庆中山南街街道办”配图并答复：您好，经核实：有部分建筑垃圾是强电施工时产生的垃圾，有部分是该楼住户趁此次改造偷倒的装修垃圾。已协调富强社区进行集中清理，预计在本周内清理完毕。祝您生活愉快！

三、建议类案例

10月19日08时37分，网友“@塞上大兵”发博建议：黄河路左转宁安大街就一个车道，早晨堵了5个灯时，灯时短，每天早晨都堵，而右侧四个车道畅通无车，建议把左侧第二个车道改成直行可左转，定会提高交通效率。10月19日09时30分“@问政银川”接到建议进行转派。10月20日13时22分，“@银川交警设施”答复：您好，感谢您的关注与建议。暂不考虑加左转车道，先从信号优化上调整，今日我们将对西口左转进行适当调整。