2018年12月31日至2019年01月06日，经“@问政银川”转办事项共计312件，办结287件，在办中25件，办结率91.99%。
一、咨询类案例
1.1月4日09时14分，网友“@放开那只黄鸡让我来”发博咨询：请问一下兴庆区怎么办理狗证？“@问政银川”1月4日09时22分“@问政银川”接到咨询进行转派。1月4日10时55分，“@兴庆微博”答复：按照《银川市养犬管理条例》除禁养犬只以外，携带犬主人身份复印件及个人1寸照片1张，带犬只及犬只1寸照片2张，《犬只免疫苗证》在您所在辖区街道办执法中队按照养犬行政许可流程办理即可。
2.1月6日14时10分，网友“@你若辉煌比啥都强”发博咨询：养殖肉鸽需要啥手续。1月6日14时48分“@问政银川”接到咨询进行转派。1月8日10时23分，“@银川农牧”答复：您好，如果您在市区内养殖，需要所在地的城市管理部门批准。如果您是在乡村进行规模养殖需要办理《动物防疫条件合格证》，您可咨询所在地的市民大厅进行办理。感谢您对我们工作的关注。
二、投诉类案例
1.1月2日14时22分，网友“@裹脚的老婆婆”发博投诉：新华东街，靠近丽水家园一侧的公交车站(金茂建材城站)附近有一长方形雨水井，旁边的餐馆商户长期将泔水油污倒入井里，导致路面被油污覆盖，夏天发出强烈的恶臭味，冬天路面结冰，既危险又影响市容，希望相关部门可以尽快妥善解决。1月2日15时19分，“@问政银川”接到投诉进行转派。1月3日14时59分，“@兴庆银古路街道办”配图并答复：您好，我街道爱卫办工作人员联系市政环卫清扫员处理了路面结冰油污，综合执法队员要求沿街商户不得随意倾倒油污。 
2.1月3日13时28分，网友“@必须GG思密达”发博投诉：永安巷，鲁银拾城塾2期营销中心，门口人行道上安装了好多地锁，是不是合法合规。1月3日14时06分“@问政银川”接到投诉进行转派。1月7日14时37分，“@兴庆新华街街道办”答复：网友您好，经我街富华社区工作人员了解情况后，确认该场所安装地锁不合规，已于1月7日上午联合新华街综合执法中队工作人员对商户门口地桩拆除完毕，给居民带来不便敬请谅解。感谢您对我们工作的支持！
3.1月4日10时35分，网友“@lsy008_31965”发博投诉：银川市民一卡通，现在APP打不开直接闪退，怎么办？1月4日11时13分“@问政银川”接到投诉进行转派。1月9日11时15分，“@中兴智慧银川”答复：您好，感谢您的问题反馈。经核实，1月4日对市民一卡通APP进行了系统升级，并于当天恢复正常使用，给您生活带来的不便敬请谅解。
4.1月5日12时39分，网友“@阿伟vicks”发博投诉：马路边的停车厅什么时候拆除，影响市容。1月5日14时02分，“@问政银川”接到投诉进行转派。1月11日16时57分，“@银川市政管理”答复：您好，对于该处事宜，我单位现已处置。谢谢。
三、建议类案例
2018年12月31日11时20分，网友“@甜小甜doremi”发博建议：贺兰山路和凤凰街交叉口向西道路两边路灯现在还亮着，建议关闭。12月31日12时08分“@问政银川”接到建议进行转派。1月2日09时10分，“@银川路灯管理”答复：您好，由于我单位工作人员在贺兰山路检修路灯，所以将路灯放亮，检修完毕会立即关闭路灯，现路灯已关闭，感谢您对我们工作的支持与理解。