2021年12月19日至2021年12月25日，经“@问政银川”转办事项共计244件，办结236件，办结率96.72%。

一、咨询类案例

1.12月19日22时15分，网友“@彭泓森npy”发博咨询：“我想知道2021-2022寒假高中生的具体放假时间，据老师说是会提前，但好像没有具体时间。”12月19日22时37分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月20日15时39分，“@银川教育”答复：“您好，根据自治区教育厅公布的2022年宁夏中小学幼儿园寒暑假时间，普通高中寒假时间为2022年1月17日（星期一）至2022年2月20日（星期日）。感谢您对教育的关注。”

2.12月21日20时36分，网友“@鱼市星宿啊”发博咨询：“我想问一下体育场馆的体育器材在淘汰后会怎么处理呢，私人可以购买吗？”12月21日23时59分“@问政银川”接到咨询进行转派。12月22日11时38分，“@银川市体育局”答复：“您好！银川市体育局安装的体育器材，损坏淘汰后由体育局进行回收，上报国库。淘汰的器材不对外买卖。如还有其他疑问，可联系0951-6854600、6716171咨询。”

二、投诉类案例

1.12月19日15时00分，网友“@以夏木予南房”发博投诉:“永宁公园的玻璃桥有快玻璃碎了。”12月19日15时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月21日09时11分，“@永宁微博”答复：“您好，关于您反映的问题，现答复如下：县城乡公共事业服务中心接收到您反映的问题后立即进行现场勘察，组织人员立即整改，将玻璃桥上两块表面破裂的玻璃进行了更换，并在今后的工作中加强安全巡查，为群众营造一个安全、文明的游园环境。”

2.12月20日12时40分，网友“@用户5627361940”发博投诉：“银川市西夏区怀远市场，文翠街营业房两家商户（1、简单空间，2、秦九香凉皮原魏家凉皮）将门前人行台阶占用，搭建玻璃房。”12月20日14时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月27日09时33分，“@西夏北京西路街道”答复：“您好，您的诉求我办高度重视，经核实，12月24日，北京西路街道联合综合执法中队对简单空间门口私自搭建的玻璃房进行了拆除。对魏家凉皮商户已下发责令整改通知书，责令其限期整改。下一步，街道将联合综合执法中队加大督查力度，督促商家对违建玻璃房进行拆除。感谢您的支持与理解。”

3.12月24日09时25分，网友“@NXTV-都市阳光”发博投诉:“贺兰县美茵湖城的地下停车场消防通道里停的全是车，堵塞了消防通道，请关注。”12月24日09时26分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月27日09时12分，“@贺兰住建”答复：“您好，您反映的问题已关注，经我局与物业公司核实，此问题已由消防大队于12月24日到项目检查落实，并且下了整改通知，该项目负责人已经在当天做了整改处理，并要求物业公司严格管控监督业主规范停车问题，杜绝车辆堵塞消防通道行为。”

4.12月25日18时09分，网友“@静女其娈_ing”发博投诉:“凤凰街和南熏街交口的 下水道井口 ，影响行车安全，望关注。”12月25日18时56分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月27日11时32分，“@国能宁夏供热”答复：“您好，给您带来不便敬请谅解，我公司已对该处加装导流管，如有其他问题可致电我公司24小时客服热线96766，感谢您的关注与监督。”

三、建议类案例

12月22日19时02分，网友“@Asone29905”发博建议：“银川的房价涨的很快，夫妻双方若想公积金贷款，最高只能贷70万，要凑够50万左右的首付对于工薪阶层很困难。建议提高一下公积金贷款金额。”12月22日23时36分“@问政银川”接到建议进行转派。12月23日09时58分，“@银川住房公积金”答复：“您好，目前执行的住房公积金贷款政策是经银川市住房公积金管理委员会确定的，您可以拨打12329详细咨询一下组合贷款业务，给您带来不便还请谅解。”