银川市政务微博周报（2022.11.14-2022.11.20）

2022年11月14日至2022年11月20日，经“@问政银川”转办事项共计279件，办结267件，办结率95.6%。

咨询类案例

1.11月20日12时23分，网友“@奶茶张张包耶”发博咨询:“你好，我在林湖左岸卫生服务站购买了宫颈癌九价疫苗三针。第一针已打，第二针迟迟不给打，已经四个月了。林湖左岸卫生服务站在疫情结束两周后一直不开，本周只开了半天，且让我们预约时间。约苗人很多，而我交了三针的钱，却一直排不上打疫苗时间，不知道该怎么解决？”11月20日18时19分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月21日17时20分，“@金凤卫生健康”答复:您好，因近期疫情防控工作，疫苗接种工作有延后，请您及时联系林湖左岸卫生服务站。感谢您的关注。”

2.11月16日13时51分，网友“@龙岩格”发博咨询：“想咨询一下，孩子上幼儿园，只上了一天，幼儿园收取费用按半个月的算收取保教费，合理吗？上一天交半个月的费用，家里也困难，一下交那么多费用。还有想问一下孩子上小学初中的片区怎么划分的”11月16日14时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。11月17日9时56分，“@银川教育”答复：“您好，请查询，自治区发展改革委教育厅财政厅市场监管厅关于印发《宁夏回族自治区幼儿园收费管理实施细则》的通知，第十七条！”

二、投诉类案例

1.11月16日8时6分，网友“@奇石时光”发博投诉:“正源街与南熏路交叉口，堵车严重无交警指挥，路口红绿灯规划不合理，五六个灯时过不去。”11月16日9时7分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月18日19时35分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，已上报设施部门调整。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快”

2.11月16日14时8分，网友“@Merishime”发博投诉：“唐徕小区老旧小区改造怎么回事？！天天中午一点半开始拉电锯，怎么了，现在睡午觉犯法吗？12315投诉那么多次怎么不改！天天说在申报，能不能有结果。”11月16日15时9分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月23日16时23分，“@兴庆凤凰北街街道办”答复：“网友您好，因疫情防控等原因，施工进度缓慢，为了能如期完成工程，不影响居民后期居住质量，现需要赶施工进度，给您带来的不便还请谅解。但目前我们已联系相关单位跟施工方沟通中午1点至2点停止施工。目前还在协调中。感谢您的反馈，祝您生活愉快。”

3.11月19日10时27分，网友“@普通的用户普通的名”发博投诉:“景墨尚书房东侧顺泊停车乱收费：车辆未停在车位上而是停车场旁边也被贴收费条，而且收费单写的是早6点入场，还要补收夜间停车费，请问如何判定我的入场时间，入场时间如何计算”11月19日18时28分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月21日16时55分，“@银川顺泊停车”答复：经现场核实，车主将车辆（宁A896W0）停放在道路车场泊位外侧，并占用部分残疾车位（如图），导致泊位内的车辆无法正常停放、通行。其他车主强烈不满，车场员工情急之下处置不当，将投诉人未停放在泊位内的车辆打票。公司已经对员工进行批评教育，并告知工作人员，如再出现此类问题，将退回劳务公司。且已向车主致歉，退回此次缴纳的4元停车费用。同时告知车主，进入停车场后，请按照泊位箭头方向规范停车，不得将车辆停放在通道处，妨碍其他车辆正常出行。敬请遵守车场管理，文明停车”

三、建议类案例

11月15日8时41分，网友“@交通热线张华”发博建议:“听众建议，贺兰山路北，虹桥街与凤凰街之间有一美丽的滨河公园，再向北到大连路就是天鹅湖社区，硕大的一个区域，周边没有发现一个公共厕所，人有三急，在这个区域真要是急了怎么办？希望有关部门关注一下，在这附近建个厕所以解三急”11月15日12时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。11月21日11时12分，“@贺兰自然资源”答复：“您好，您的建议我单位已收悉，滨河公园最初建设时未设计公共厕所等公共设施，如若随后对滨河公园有提升改造计划，会将此项内容纳入设计范围。”