银川市政务微博周报（2022.12.19-2022.12.25）

2022年12月19日至2022年12月25日，经“@问政银川”转办事项共计312件，办结295件，办结率94.3%。

一、建议类案例

12月19日13时25分，网友“@交通热线张华”发博投诉:“听众反映，福州街南向北到上海路有一个右转的专用道，在进入右转专用道这儿被挖开了一个宽20公分，深20公分的大沟，到跟前的时候才能看得见，太危险了，希望能尽快维护。”12月19日16时38分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月20日15时27分，“@ 银川路灯管理”答复：您好，您反映的问题已收悉，现回复如下:已通知施工人员清理施工现场，填平凹槽。真诚欢迎您继续对我们的工作进行监督指导，您可以拨打路灯管理处值班电话5043599直接向工作人员反映问题，再次感谢您提出的宝贵意见和建议。

二、投诉类案例

1.12月16日11时29分，网友“@曹小了个颖”发博投诉:“国龙医院门口的交通秩序真的没人来管管吗？违停、占道经营，本来就不宽的路堵的死死的！”12月16日11时43分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月21日16时58分，“@ 兴庆丽景街街道办”答复：“ 尊敬的网友，您好，您反映的问题我街道收悉后立即核查，现将相关问题回复如下:接到投诉后，丽景街执法中队立即前往现场，并对现场占道经营商贩进行清理，后续将加强该片区的巡逻力度，给广大居民营造良好生活环境，感谢您对我们工作的监督，祝您生活、工作愉快。。”

2.12月19日22时18分，网友“@用户6393984533”发博投诉：“绿地香树花城18号楼电梯频繁发生故障，仅仅12月份就发生10余次，存在严重安全隐患，严重影响出行，彩生活物业公司不从根本解决问题，物业公司部分主管领导服务意识淡薄，雇佣网络催收人员通过大量骚扰短信、电话暴力催收物业费，所催收物业费与实际欠费金额不符，居民代表提议更换物业公司，至今社区未履行相关责任，还请给予帮助”12月19日23时50分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月28日22时55分，“@金凤建设交通”答复：“您反映的问题我中心已收悉。经了解，物业公司已安排工作人员对该18号楼电梯进行检查，第一时间处理解决。我中心已要求物业公司今后加大巡查力度，发现问题及时整改，避免存在安全隐患。给您带来不便敬请谅解。感谢您对我们工作的关注与支持！祝您生活愉快！”

3.12月20日19时20分，网友“@山花子菡”发博投诉:“丽银街路灯都坏了两几天了,为什么还没修好?旁边的移动基站也没有电源，发电机供电哄隆隆的作响，严重影响居民休息，请问什么时候才能恢复正常呢？ ”12月20日23时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月26日10时14分，“@银川路灯管理”答复：“您好：您关于投诉丽银街路灯不亮的问题已收悉，现回复如下：因丽银街路灯高压线路故障导致路灯无法正常亮灯，已安排工作人员处理路灯故障，现路灯已恢复正常照明。最后，真诚欢迎您继续对我们的工作进行监督指导，您可以拨打路灯管理处值班电话5043599直接向工作人员反映问题。”

三、咨询类案例

1.12月19日17时55分，网友“@deer璐”发博咨询:“去社区打疫苗还需要核酸吗？”12月19日18时15分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月20日17时52分，“@金凤卫生健康”答复：“您好，根据银川市卫健委的文件通知，12月20日零时起，进入医疗机构不再查验核酸结果。感谢您的关注！”

2.12月20日15时25分，网友“@跳跳糖的小姐姐”发博咨询:“公司拖欠工资，恶意克扣工资，不上缴社保，请问哪有律师可以咨询啊？”12月20日15时30分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月21日15时26分，“@银川法律援助”答复：“:您好，请拨打12348或者银川市法律援助中心6888997”