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兴庆区优化“全链条”服务 助力“一件事 一次办”改革

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来源:兴庆区人民政府办公室 2023-03-23 17:17 

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2022年以来,兴庆区聚焦营商环境全面优化提升,持续深化“一件事”集成改革,为市场化、法治化、国际化营商环境营商环境打下坚实基础。

细刻“一把尺”,持续完善制度标准。聚焦企业全生命周期,制定《兴庆区一件事一次办方案》,绘制方案执行作战图、明确专班作战员,常态化开展“一件事”协调推进、迭代更新、督查落实工作。创新制定兴庆区“一件事”6有标准,根据企业需求,提供线上全程视频指导,及时主动为企业答疑解惑,确保“线下勘验一次过”。

紧盯“需求侧”,不断创新特色事项。围绕群众企业办事痛点难点,在对全区260个事项颗粒化分解的基础上,全面排摸民政、市场监管等重点部门服务事项,创新推出“兴速办·好办事”政务服务品牌,大力实施即来即办、秒批秒办、即办即走审批服务,梳理出高频政务服务事项、“零材料”事项、“一照(证)通办”事项清单共168项,以高效便捷的服务,让办事群众舒心、顺心、省心。

聚焦“便捷化”,全面优化服务提速。从便利企业和群众办事角度出发,开启“集成化、链条式”办理,按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”要求,再造流程,截至目前,政务服务网办率达93%,140项高频事项实现“跨省通办”,240项政务服务事项办理材料精简比例达30%。以二维码技术为载体,编制“扫码速办”服务指南和一次性告知清单,进一步提升“指尖办”“掌上办”服务水平。

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