银川市环保局深入开展“做文明有礼的银川人”主题活动方案

局各处室、基层各单位：

    为深入开展“讲文明、树新风”主题活动，不断深化全国文明城市创建活动，进一步提高环保系统干部职工文明素质，根据《银川市文明办深入开展“做文明有礼的银川人”主题活动实施方案》（银文明办发【2011】23号），结合环保工作实际，在全市环保系统开展“做文明有礼的银川人”主题活动，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕礼仪文明、环境文明、秩序文明、服务文明和网络文明，以市委、市政府《关于提升市民素质的实施意见》和《提升市民素质实施方案》为指导，以”三优”创建活动为载体，着力加强市民公共文明礼仪宣传教育，着力加强公共环境和秩序文明引导，着力提高窗口行业文明服务水平，全面提升环保工作人员文明素质，为建设“两宜”城市提供强大精神动力。

二、活动内容

（一）大力宣传，营造氛围

1、组织干部职工积极参与中国文明网“做文明有礼的中国人”网上签名、寄语、发表感言活动。

2、开展做“文明有礼的银川人”大家谈活动。各处室、基层单位结合实际组织开展“做文明有礼的银川人”大家谈活动，通过组织干部职工开展座谈，从而提升做文明有礼银川人的意识。

3、积极参与做“文明有礼的银川人”各种访谈、宣传活动。

（二）组织开展“做文明有礼的银川人”主题实践活动

1、开展学礼仪活动，做言谈举止文明有礼的人

各处室、各基层单位要在继续开展“百万市民学礼仪”的基础上，结合实际制定“请、谢谢、你好、再见、对不起、请原谅”等文明行为规范，让文明礼仪进机关、进基层，倡导热情友好、文明礼貌、微笑待人。

（1）结合“创先争优”活动，组织开展“文明公务员”讨论活动，坚持学习礼仪知识，文明办公，礼貌待人，不断提高环保各部门干部职工的文明素质和机关文明程度，努力塑造为民、务实、清廉、高效的机关形象。

（2）在环保窗口服务行业开展“微笑服务”活动。倡导文明礼仪从我做起，从现在开始，一言一行、一举一动、一点一滴打造礼仪服务品牌，塑造文明有礼的良好形象。

（3）组织开展多种形式学礼仪活动。各单位、各部门组织礼仪知识讲座和礼仪知识竞赛，宣传文明礼仪知识。

2、开展文明行为实践活动

（1）继续开展“城乡清洁工程”活动。加强城乡环境卫生整治管理。开展农村整治村容村貌，努力创造整洁优美、和谐有序的城乡环境。

（2）开展“低碳经济进社区”活动。大力倡导低碳低碳生活，引导市民垃圾分类处理，树立绿色生活理念，养成勤俭节约、减少废弃的习惯，建设清新整洁、环境优美、舒适宜居的美好家园。

（3）倡导干部职工自觉遵守交通法规，从自身做起，从每一次出行做起，养成文明出行的良好习惯，做到文明使用机动车灯、行人和非机动车各行其道、行人和非机动车过街遵守信号等文明交通行为，构建文明交通的良好社会秩序。

（4）倡导干部职工严格遵守网络规则，恪守网上道德，聊天用文明语，发帖遵守法律，自觉维护网络安全，自觉抵制网络低俗之风，净化网络环境，自觉倡导文明言行、传播文明观念，做文明上网人，积极营造网络文明新风。

三、活动要求

1、提高认识，加强领导。开展“做文明有礼的银川人”主题活动，是创建全国文明城市的一个重要抓手，各处室、各基层单位要提高认识、精心组织，要把“做文明有礼的银川人”主题活动与社会主义荣辱观教育结合起来，与社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德结合起来，确保活动扎实有效。

2、突出重点，务求实效。各处室、各基层单位要结合各自实际，以解决在文明礼仪、环境秩序、社会服务和网络文明等方面存在的突出问题为重点，把文明礼仪的基本要求、基本内容和规范做法，充实到各类工作制度、管理制度和岗位职责中，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新活动载体，使广大干部职工便于参与、乐于参与，增强活动的针对性、实效性和吸引力、感染力。

3大力宣传，营造氛围。各处室、各基层单位要加强宣传，努力营造全市学习礼仪、践行礼仪的浓厚气氛，扩大活动的宣传覆盖面和影响力，营造良好的学习时间氛围。

     二O一一年七月五日

主题词：环保 活动 方案   

抄送：市文明办

银川市环境保护局              2011年7月5日印发

校对：王立平       打印：张佳玉       份数：13份