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索 引 号:11640100010085992G/2024-00120 发布日期:2023-08-28
发布机构: 银川市民政局 责任部门: 银川市民政局
名 称:关于对市政协十四届二次会议第110号提案“长期开展银川市社区心理健康援助”的答复

关于对市政协十四届二次会议第110号提案“长期开展银川市社区心理健康援助”的答复

杨学燕等3名委员

您提出的关于“长期开展银川市社区心理健康援助”的提案收悉。该提案由市民政局承办(市民政局和市教育局、团委、妇联、残联、工会联合办理)。市民政局在接到委员提案后,组织人员就做好办理工作进行调研论证,于522日召开建议、提案办理工作部署会研究通过,制定了办理方案,指定由市民政局副局长陈学忠负责办理落实。办理过程中,于811与委员进行了电话联系,深入了解提案办理工作有关情况,听取了委员的意见和要求。办理结束后,告知并征求了委员对办理结果的意见,经井胜局长审核同意,现将办理情况答复如下

一是依托全市55家乡镇卫生院和社区卫生服务中心,深化家庭医生签约服务,开通家庭医生义诊直播间活动,及时为居民普及有关医学、个人健康、心理保健等知识。充分运用农村(小区)大喇叭、网格居民群、微信公众号、爱心宣传单等多种形式,加强健康科普宣教,引导群众做好健康第一责任人。

二是银川市大力培育服务型社区社会组织,引导专业社工积极投身到关爱社区问题群体工作中,通过“个案服务+小组工作+社区工作”直接服务方法开展专业服务。特别是疫情期间,针对封闭时间过长,老人、小孩和社区工作人员心理焦虑等问题,银川市春熙社工服务中心、朵拉心理辅导服务中心等社工机构开通了免费咨询热线,为困境儿童、独居老人等群体提供热线服务。同时有效发挥党建联席会议、“一书三单”机制优势,整合下沉干部、群团组织、网格员、楼栋长、物业人员等力量,充分运用党员示范岗、党员先锋队等有效载体,建立2333个送医送药、代购代办、照料关爱、邻里互助志愿服务小分队,开展政策咨询、代买物资、上门慰问等暖心行动

三是积极争取福彩公益金资金和市财政专项资金支持,累计投入近1500万元,连续8年开展近350个社会工作服务和公益创投项目,引导、鼓励社会心理服务机构为老旧小区、拆迁补偿小区和城乡结合部小区居民提供服务,提升群众对心理行为问题的识别能力,循序渐进地提升群众对心理问题的认知度和参与度。2020年引进银川市心理咨询师协会专业力量,举办“金秋八月”关爱留守、困境儿童活动,为全市98位特殊困难儿童提供心理团辅、法治文化教育等服务;2021年开展了关爱未成年人暑期营地活动,为94名农村留守儿童、困境儿童和孤儿开设心理辅导、成长课程教育、爱国主义教育等课程;2022开展年“一小”幸福养育“贴心”实事,对三区1176名困难儿童进行调查摸底、心理普查和综合测评,组织开展心理团辅和主题活动243场次,惠及困难儿童2033人次。

四是建立宁夏(银川)12355青少年综合服务中心,采取“团委牵头+社会组织配合+志愿服务助力”的方式,为青少年提供心理咨询、法律援助、爱心帮扶、志愿服务、团务信息等“一站式”综合服务,每年走进社区开展讲座100余场次。开展20余期残疾人及家属的心理疏导培训班,提供心理干预、情绪疏导等心理服务,提升了残疾人及家属、残疾人工作者的心理疏导能力。

五是依托政府购买服务项目,孵化培育6家以社会心理服务和心理健康服务为主要业务范围的社会组织。大力推进县级社会组织孵化基地建设,将心理健康相关机构纳入孵化基地培育范围,促进社会心理服务机构专业化、规范化发展。建立志愿者培训考核管理办法,针对志愿者开展心理热线服务、心理热线接听流程等培训。同时为市直属31所中小学共配专(兼)职心理健康教师共66人。

六是创新服务方式,线上线下联动。宁夏(银川)12355青少年综合服务中心采用“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”模式,除节假日外,每天提供服务。以热线咨询为基础,拓展网络咨询、个案面询、团体辅导、公益讲座等服务方式。2022年至今,接听热线720余起,回复网络询问信息千余次,解决诉求率达100%;开展线下一对一心理咨询313次,开展20余场公益团体辅导活动。

下一步,我局将积极对接联系相关部门,形成合力,争取项目经费,开展相关服务项目,满足居民群众的需要,同时鼓励广大居民积极学习心理健康相关知识,加强社工人才队伍的心理健康知识储备,更好的提升银川市心理健康援助的范围和质量。

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