各县（市）市场监管局，各分局，市局相关科室，各机动车检测单位：

根据银川市文明办《关于印发<“文明车”评选活动实施方案>的通知》（银文明办〔2017〕4号）要求，现将《全市机动车检测机构开展“文明车”评选活动实施方案》印发给你们，请结合各自工作实际，开展此项工作。

银川市市场监管局质量监管科联系人：黄海泉、田镇歌、韩  梅

联系电话：0951-5069570

邮    箱：zlglk-301@163.com

附件：1、全市机动车检测机构开展“文明车”评选活动实施方案

      2、银川市文明办关于印发《“文明车”评选活动实施方案》的通知

      3、银川市机动车检测机构“文明车”服务联系方式

                          银川市市场监督管理局

                            2017年3月20日 

附件1：

全市机动车检测机构开展“文明车”评选活动实施方案

为全面贯彻落实“文明车”评选活动，确保“文明车”评选活动顺利进行，特制订本工作方案。

一、工作目标

通过开展“文明车”车辆检测服务活动，积极引导各检测单位优质服务意识，提高从业人员的综合素质，完善服务功能，形成服务制度规范化，服务过程程序化，服务质量标准化，让“文明车”车主感受到活动提供的便利。

二、组织领导

为了保证此项工作能顺利开展，成立以市、县（区）两级市场监管局领导和业务科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责日常工作，办公室主任由市局副局长王鸣义担任，办公室设在市局质量监管科。

（一）领导小组成员：

组  长：王鸣义

成  员：陆  川、张  辉、朗随永、樊荣春、柳树荣、

        包  华、石纪平、李  静、李青春、周  瑾、

        黄海泉

（二）领导小组职责：

1、制定“文明车”活动方案，组织检测机构开展“文明车”检验检测活动；

2、结合活动开展，深入调查、分析活动进程，督促检测机构完善活动流程；

3、开展督促检查，确保各项具体措施有效落实；

4、开展其他相关事宜的临时性工作任务。

三、活动内容

开展“文明车”车辆检测服务活动中，各检测机构要严格按市文明办评选公示的“文明车”结果开展相关业务工作。要服务质量具体化、指标化、明晰化，通过开展活动，促使岗位操作规程规范化、管理程序化、生产环境优良化，切实提高服务质量，服务水平。“文明车”评选活动范围、标准及任务分工详见（附件2）。

（一）加大宣传力度。

根据工作安排，汇同相关部门，开展“文明车”车辆检测服务活动专题宣传。通过板报、网络、安全知识竞赛等宣传方法，加大对“文明车”车辆检测“一站式”服务活动宣传。

（二）细化服务流程。

1、各检测机构设置专职引导员，全程指引和协助“文明车”客户办理业务。

2、“文明车”客户进入各站后由各站设在门口的引导员识别是否是“文明车”，确认后引导客户将车辆驶入的绿色通道，无需排队等待，各岗位优先予以办理。

3、为“文明车”车辆提供预约检测服务，除工作日外，周六也可预约。

4、为“文明车”提供一站式检测服务，非须本人办理的业务由各站专人统一办理。

四、工作要求

（一）精心组织，措施到位。“文明车”车辆检测服务活动的落实，需要各检测单位管理人员及员工的自觉参与，通过各种方式，多层次、多渠道地开展宣传发动，利用报纸、网站等宣传舆论导向作用，营造浓厚的舆论氛围，提高检测人员的思想认识和自我参与意识。

（二）突出重点，有序推进。为荣获“文明车”车辆提供预约检测服务，缩短“文明车”等候时间；为“文明车”提供绿色通道服务，保障“文明车”顺利、快捷完成检测；为“文明车”提供一站式检测服务，各项业务由引导员统一办理。在具体工作开展中，要结合日常管理工作，注重方式方法，推动活动扎实有效开展。

（三）强化领导，注重督查。各机动车检测机构主要负责人是开展落实“文明车”车辆检测服务的第一责任人。要切实把落实“文明车”车辆检测服务摆上重要议事日程，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实加强组织领导，明确专人负责，建立健全相关工作机制，明确职责分工，落实工作责任，加强督导督查。

附件2：

银川市文明办关于印发《“文明车”评选活动实施方案》的通知

银文明办发〔2017〕4号

市交警分局、市交通局、市住建局、市场监督管理局、市发改委、银川市城投公司、中国人民财产保险股份有限公司宁夏分公司、中国平安财产保险股份有限公司宁夏分公司：

现将《“文明车”评选活动实施方案》印发你们，望对照任务分工认真贯彻落实，并制定方案于3月20日前报市文明办。

附件：“文明车”评选活动实施方案

                            银川市文明办

                           2017年3月13日

“文明车”评选活动实施方案

为进一步深化全国文明城市建设工作，不断提升市民文明素质，推进文明交通活动深入开展，经研究，决定在全市开展“文明车”评选活动，方案如下：

一、协调机构

市文明办、市交警分局、市交通局、市住建局、市场监督管理局、市发改委、银川市城投公司、中国人民财产保险股份有限公司宁夏分公司、中国平安财产保险股份有限公司宁夏分公司等单位。

二、评选范围

全市所有2015年12月31日前购置入银川户的七座以下小型客车（除军警车）。

三、评选标准

2016年1月1日0:00至2016年12月31日24:00期间内，没有下列情况的，均可参评文明车：

1、发生负有责任事故的；

2、有交通违法记录的；

3、逾期未年检的；

4、有非法营运、违法（章）经营行为的；

5、有欠缴、拒缴停车费行为的；

6、有其他不文明交通行为被查实或曝光的。

“文明车”一年一评，自授予之日起一年内有效，到期后自动失效。荣誉期内一旦发生上述不文明行为，即时取消“文明车”荣誉和相关奖励措施。

四、任务分工

（一）市文明办：负责该项活动总体协调和开展；联系新闻媒体对此项活动进行宣传报道；联系保监局协调中国人民保险宁夏分公司、平安保险宁夏分公司等公司，对“文明车”保险业务投保时在正常的车辆保险费率优惠折扣的基础上，再对车险商业险给予15%优惠。

（二）市交警分局：在“银川交警”微信平台，设计“文明车报名”申报端口，供申报车辆在申报时间段工作日内进行申报；对申报“文明车”的车辆进行审核、认定，“文明车”标识制作和发放；协调除市住建局、银川市城投公司管辖范围之内，在交警部门备案的其他社会收费停车场给予50%的优惠；对“文明车”车主到车管所及各交警大队窗口单位办理车驾管业务提供绿色通道和优先办理权。

（三）市住建局：协调具有停车收费管理权的物业公司给予“文明车”小区停车位收费下调15%的优惠;协调由物业公司管理的公共停车场给予“文明车”50%的停车优惠；审核“文明车”在停车场是否有欠缴、拒缴停车费行为。

（四）市交通局：负责对“文明车”进行非法营运、违法（章）经营行为方面的审核。

（五）市场监督管理局：协调车辆检测企业或公司为荣获“文明车”车辆提供预约检测服务，除工作日外，周六也可预约，缩短“文明车”等候时间；为“文明车”提供绿色通道服务，保障“文明车”顺利、快捷完成检测；为“文明车”提供一站式检测服务，各项业务由引导员统一办理。

（六）银川市城投公司：协调所属管辖的停车场（新华商业圈停车场除外）对“文明车”停车收费实行50%优惠;审核“文明车”在停车场是否有欠缴、拒缴停车费行为。

附件3：

银川市机动车检测机构“文明车”服务联系方式

1、银川昌昊汽车检测有限责任公司

兴庆站：银川市丽景南街318号

服务预约电话：0951-4061061

金凤站：银川市长城中路765号

服务预约电话：0951-3067016

（非工作时间预约、咨询电话：18909509335）

2、银川市机动车辆安全检测中心

银川站：银川市清河南街836号

服务预约电话：13995370850、13259609990

灵武站：灵武市羊绒工业园区西段（灵武车管所院内）

服务预约电话：0951-4519366、15809668341、13895396221

3、宁夏生存机动车检测有限公司

银川市兴庆区交通物流园南侧

服务预约电话：0951-5957990、17395065200、18169113613

4、银川西夏新科机动车辆检测有限公司

银川市西夏区黄河西路242号

服务预约电话：13909592107

5、灵武市福兴机动车检测有限公司

灵武市东郊307国道旁（福兴驾校向东200米处）

服务预约电话：0951-4514066、13519581352

6、宁夏大世界机动车检测有限公司

贺兰县德胜工业园区大世界汽车市场（德鑫路向东200米）

服务预约电话：0951-5038888

7、宁夏豪杰汇通汽车检测有限公司

贺兰县德胜工业园区德源北街车管所南侧

服务预约电话：0951-8862333

8、银川昊宇通汽车检测有限公司

贺兰县德胜工业园区德胜东路20号（亘元大楼向东300米）（友爱路最北端）

服务预约电话：0951-6132666

9、宁夏科宁机动车检测中心

贺兰县德胜工业园区功达物流16号

服务预约电话：0951-8658899

10、宁夏昊盛机动车检测有限公司

永宁县望远工业园区西位路

服务预约电话：0951-8057110

11、银川安车畅通汽车检测有限公司

永宁县杨和镇大关桥交警队西侧

服务预约电话：0951-8437666