银川市各A级旅游景区、旅行社、导游服务公司：

2023年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，是落实自治区第十三次党代会部署、实施“十四五”规划的关键一年。全市文化和旅游系统要立足“文化培根铸魂、旅游富民增收，为特色产业赋能，促民族团结融合，展示美丽新宁夏”战略定位，围绕建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区部署要求，全力打造文化兴盛沃土，高水平创建全域旅游示范区，为全面建设经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕的社会主义现代化美丽新宁夏贡献文旅力量。面对新的冲击和挑战，银川市文化旅游广电局为进一步提高文化旅游行业导游、讲解员的服务能力、职业素养，提振行业信心，全力推进旅游业高质量发展，决定举办银川市导游、讲解员培训班，具体安排如下：

一、培训目标

通过培训，切实增强文旅行业从业人员的服务意识，进一步提升一线导游、讲解员的职业素养，提高服务技能、知识水平和安全防范意识。深刻认识银川之变、发现银川之美、领略银川之秀，为游客提供更好的旅游体验，提升银川文旅品牌知名度和影响力。为银川旅游快速回暖注入新动能，鼓励文旅人用新的面貌干出新的成绩，在新的起点迈向新的征程。

二、培训时间

1．培训时间：2023年3月16日—3月31日期间，每两天培训一期，共五期（每期提前半天报到）。

2．培训计划：第一期：3月16—17日

第二期：3月20—21日

第三期：3月23—24日

第四期：3月27—28日

第五期：3月30—31日

3．人员计划：每期100人，五期共计500人

三、培训地点

银川市金凤区新华联瑞景酒店6楼多功能厅（银川市金凤区北京中路771号，火车站东南侧）。

四、培训对象

1．全市A级旅游景区讲解员；

2．全市旅行社、导游服务公司导游员；

3．全市已注册的兼职导游员。

五、培训内容

（一）培训内容

1．学习习近平总书记关于文化自信的重要讲话精神；

2．导游、讲解员政治素养，职业道德；

3．导游、讲解员基础服务技能技巧，如何创作创新讲解内容；

4．导游、讲解员语言艺术与讲解技巧；

5．银川新兴特色文化旅游资源概述；

6．如何讲好银川故事。

（二）培训方式

采用集中授课，讨论交流的方式。

（三）课程安排

六、培训要求

1．培训及食宿费用由银川市文化旅游广电局承担，往返交通费用由其所在单位承担。

2．参加培训的单位高度重视，由A级旅游景区讲解员、旅行社导游、导游服务公司导游及已注册的兼职导游参加培训。培训期间做好个人健康防护，并注意会场纪律，不得无故请假和中途离场，不得迟到、早退，按要求签到。

3．请参训单位人员于3月13日上午12：00前将附件《培训班学员报名表》报送至邮箱：nxcitshzdz520＠163．com。参加培训人员于3月15日14：00至15：30到银川新华联瑞景酒店报到。

培训负责人：王　斌   6889030

联系人：李晓莉  13895402347

王文砚  18995124632

熊学静　 13995082729

附件：培训班学员报名表

银川市文化旅游广电局

2023年3月9日   

（此件公开发布）

2023年银川市导游、讲解员培训班学员报名表