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索 引 号: | 11640100MB1853128N/2024-00172 | 发布日期: | 2024-12-31 |
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发布机构: | 银川市文化旅游广电局 | 责任部门: | 银川市文化旅游广电局 |
名 称: | 2024年信用建设工作总结暨2025年工作计划 |
为切实推进我市信用建设各项任务落地生根,充分释放信用效能,为我市社会经济的高质量发展注入强劲动力,依据《银川市社会信用体系建设行动计划(2024—2025年)》(银发改发[2024]199号)文件的要求,我局对2024年信用建设工作进行了认真梳理,并谋划了2025年的工作计划,现报告如下:
一、工作开展情况
(一)信用信息归集共享情况
我局积极开展信用信息归集工作。信用信息种类涵盖行政处罚信息、导游人员信息、失信主体信息等。全年共归集行政处罚信息834条,轻微失信主体2家,严重失信主体2家。数据更新频次依据各项业务实际办理情况及时更新,确保信息的准确性与时效性。目前,我局已与银川市信用信息共享平台实现稳定对接共享,定期上传本部门所掌握的信用信息,同时及时获取其他部门共享的相关数据以便综合运用。
(二)信用监管开展情况
一是积极应用信用报告。在旅游项目招投标、旅游企业资质审核等环节,将信用报告作为重要参考依据,对信用良好的企业予以优先考虑,对存在失信记录的企业则进行严格审查并要求其提供整改方案。二是开展信用分级分类监管工作。根据旅游企业的信用状况,将其划分为不同等级。针对高信用等级的企业,减少对该企业的检查频次并提供政策扶持;对于低信用等级的企业,增加检查频次与监管力度。三是加强对失信主体的监管。定期查询守信激励名单、严重失信主体名单等信息。对于被纳入严重失信主体的旅行社和从业人员,将会取消其申请“引客入宁”、“引客入银”补贴资金的资格,提高行业准入门槛,保障旅游行业健康发展。
(三)诚信宣传活动开展情况
本年度积极组织开展多形式诚信宣传活动。一是积极向企业宣传诚信经营理念与法律法规,覆盖企业200余家,收到旅行社诚信经营承诺书22份,引导企业自觉遵守信用规则。二是在银川文旅公众号上发布诚信经营的倡议书,鼓励企业、旅行社以及个人依法诚信经营,营造良好的消费环境。
(四)信用信息场景化应用情况
我局主动谋划,积极开创文旅领域的信息化场景。 一是与全市多家A级景区开展合作,为诚信企业家开通绿色通道,诚信游客试点全年累计服务游客235人次。二是为守信的旅行社在旅游旺季的线路审批、宣传推广等方面给予优先支持,共惠及旅行社25家。三是,依据《旅行社条例》相关规定,旅行社近三年经营期内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅行社可享受服务质量保证金50%的缴纳比例。通过对信息化场景的应用,提升了文旅服务效能、优化游客体验,推动行业创新发展。
(五)其他信用相关工作开展情况
积极参与全市信用建设相关会议与研讨活动,及时了解最新政策动态并反馈行业信用建设需求。组织开展内部信用培训3次,提升工作人员信用管理意识与业务能力,确保信用建设工作在本部门高效、规范开展。
二、存在的问题
(一)信用信息的准确性与完整性仍需进一步提高。部分数据来源渠道存在信息误差或信息缺失情况,在归集与整合过程中需要耗费大量人力物力进行核实与补充。
(二)信用监管的协同性不足。与其他相关部门在联合信用监管方面的合作机制还不够完善,信息共享与执法联动不够顺畅,导致对一些跨领域失信行为的监管存在漏洞。
(三)诚信宣传的深度与广度有待拓展。尽管开展了多种形式的宣传活动,但在一些小型旅游企业中的宣传效果仍不理想,部分从业人员与游客对信用建设的重要性认识不足。
三、2025年工作计划
(一)加强信用信息质量管理。完善信息审核机制,增加数据校验环节,从源头上保障信用信息的准确性与完整性。同时拓展信息采集渠道,丰富信用信息种类,提高信用信息的全面性与可用性。
(二)深化信用监管协同合作。建立与其他部门更为紧密的信用监管合作框架,定期开展联合执法行动与信息共享交流会议,共同打击旅游行业中的失信行为,形成全方位、多层次的信用监管格局。
(三)创新诚信宣传方式方法。利用新媒体平台开展线上诚信宣传活动,制作趣味性与教育性兼备的信用宣传短视频、动画等,扩大宣传覆盖面。与全市旅游企业开展定向宣传与培训活动,提高信用建设在全行业的知晓度与参与度。
银川市文化旅游广电局
2024年12月31日
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