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索 引 号:11640100MB1853128N/2025-00184 发布日期:2025-12-18
发布机构: 银川市文化旅游广电局 责任部门: 银川市文化旅游广电局
名 称:电竞酒店合规经营指南

电竞酒店合规经营指南

电竞酒店是指通过设置电竞房间向消费者提供电子竞技娱乐服务的新型住宿业态,包括所有客房均为电竞房的专业电竞酒店和利用部分客房开设电竞房区域的非专业电竞酒店。

一、基本要求

1.电竞酒店应按相关法律法规及相关规定的要求持有经营所需的全部有效证照,并在电竞酒店内醒目位置公示。

2.电竞酒店应将国家治安管理、消防安全、环境噪声、公共卫生、未成年人保护等相关法律法规及标准的规定在场所内醒目位置公示。

3.电竞酒店每间电竞房的床位数不得超过6张,计算机数量和入住人员还得超过床位数。

二、经营规范

专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域,属于不适宜未成年人活动的场所。电竞酒店经营者应当遵守《中华人民共和国未成年人保护法》等有关法律法规自觉落实企业主体责任,不得允许未成年人进入专业电竞酒店和非专业电竞的电竞房区域。

1.设置禁入标志。专业电竞酒店经营者应当在酒店入口处的显著位置悬挂未成年人禁入标志;非专业电竞酒店经营者应当在相近楼层集中设置电竞房并划定电竞房区域,在电竞房区域入口处的显著位置和客房管理系统明示电竞房区域分布图。鼓励非专业电竞酒店经营者对电竞房区域进行物理隔离、电梯控制防止未成年人擅自进入。

2.履行告知义务电竞酒店经营者应当在消费者预定、入住等环节明确告知其电竞房区域不接待未成年人;通过电子商务平台等开展客户预定的,应当以显著方式提示消费者电竞房区域不接待未成年人。电子商务平台经营者应当核验电竞酒店提示信息。

3.落实“五必须”规定电竞酒店非电竞房区域接待未成年人入住时,经营者应当严格落实“五必须”规定:必须查验入住未成年人身份并如实登记;必须询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式并记录备案;必须询问同住人员身份关系等情况并记录备案;必须加强安全巡查和访客管理,预防对未成年人的不法侵害;必须立即向公安机关报告可疑情况,并及时联系未成年人的父母或者其他监护人,并同时采取相应安全保护措施。

4.实施网络安全技术措施电竞酒店经营者应当依法制定信息网络安全管理制度和应急处置预案,实施互联网安全保护技术措施。按照《中华人民共和国网络安全法》第二十条规定,留存用户上网日志不少于6个月。电竞酒店经营者应当设置禁止未成年人登录计算机、消费时长提示等功能,并通过网络技术措施服务提供者向文化和旅游部门提供电竞房分布、设置禁止未成年人登录功能以及阻断登录情况等可查询信息。

5.实施图像采集技术措施电竞酒店经营者应当按照有关规定,在大厅、前台、通道、电竞房区域主要出入口等公共区域内的合理位置安装图像采集设备并设置采集区域提示标识,加强检查值守,发现有未成年人违规进入电竞房区域的,要及时劝阻并联系其父母或者其他监护人。图像采集信息应当依法留存,不得不当披露、传播,并在文化和旅游部门等部门检查电竞房时提供查询。

6.建立日常巡查制度电竞酒店经营者应当建立日常巡查制度,发现有未成年人违规进入、未实名登记擅自进入等违法行为的,应当立即制止并分别向所在地县级文化和旅游部门、公安机关报告。文化和旅游部门、公安机关等有关部门有权依法对辖区内电竞酒店的电竞房实施监督检查,电竞酒店经营者应当配合、不得拒绝、阻挠。

三、法律责任

电竞酒店经营者违反《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规可能面临以下行政处罚:

1.电竞酒店经营者接待未成年人入住,或者接待未成年人和成年人共同入住时,未询问父母或者其他监护人的联系方式、入住人员身份关系等有关情况的由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期整改,给予警告;拒不改正或者造成严重后果的,责令停业整顿或者吊销营业执照吊销相关许可证,并处一万元以上十万元以下罚款。

2.电竞酒店经营者违规接待未成年人或者未设置未成年人禁入标志的由文化和旅游部门按照职责分工责令限期改正,给予警告,没收违法所得,可以并处五万元以下罚款;拒不改正或者情节严重的,责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证,可以并处五万元以上五十万元以下罚款。

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