张静委员：

    您提出的“关于进一步落实我市高精尖缺人才就医旅游绿色通道”提案收悉。该提案由银川市委人才局、银川文化旅游广电局、银川卫健委承办。银川市卫生健康委在接到委员提案后，组织人员就做好办理工作进行调研论证，制定了办理方案，于5月8日召开专题会议研究，指定由医政与中医药科负责办理落实。办理过程中，多次致电委员，充分听取了委员的意见建议以及工作要求。现将“医疗服务方面”办理情况答复如下：

一、已开展工作

    为做好我市高精尖缺人才就医“绿色通道”建设，我委以“为服务对象看病就医提供优先、有序、安全、畅通的诊疗服务流程”为目标，确定银川市第一人民医院、银川市口腔医院、银川市中医医院、银川市妇幼保健院为“银川市高精尖缺人才”就医定点医院，设立绿色通道，凭“银川市高精尖缺人才绿卡”从“绿色通道”优先挂号就诊。

    (一)设立VIP诊室。各定点医院开通了银川市高精尖缺人才看病就医“绿色通道”，根据实际情况设立了VIP诊室，安排专门服务人员（导医）全过程引导服务对象的诊疗，包括挂号、预约检查、缴费、取药、预约住院等服务。

    （二）规范服务流程。各定点医院规范、科学设置服务流程，提高银川市高精尖缺人才看病就医的效率。服务对象到达定点医院后，出示银川市高精尖缺人才绿卡，经过询问病史，确定服务对象需要就诊的医疗机构和科室，引导提供后续的诊疗服务工作。服务对象需要住院治疗时，由定点医院具体联系人负责联系安排，并协助办理入院手续。

二、下一步工作计划

    (一)加强沟通协调。围绕“银川市高精尖缺人才”制度建设，根据市委人才局关于“银川市高精尖缺人才”就医“预约制”流程规范，进一步指导各定点医院强化组织领导，细化职责分工，明确任务要求，确保看病就医“绿色通道”服务工作落实到位。

(二)加强政策宣传。开展政策宣传，在各定点医院特别是各临床科室大力宣传政策信息，提升“银川市高精尖缺人才”就医服务的知晓率，保证服务对象能够切实享受到看病就医“绿色通道”服务。

(三)加强督导检查。我委将加强对定点医院落实开通“绿色通道”服务工作的督导检查，及时研究解决存在的问题，总结推广典型经验，确保政策措施落实到位，切实让“银川市高精尖缺人才”享受到优质、高效、安全的医疗服务。

    附件：关于市政协十四届一次会议第157号提案清单答复表

                                             银川市卫生健康委员会

                                                 2022年9月5日

（联系人及电话：孙悦  0951-6889053）

（此件公开发布）