陈玉贤 党组书记、局长:主持市信访局全面工作。联系市委办公室、市人大办公室、市政府办公室、市政协办公室、市委社工部。统筹包抓联系6个县（市）区工作。
    王秀花 党组成员、副局长:协助局长负责机关日常运转、各科室的统筹协调，配合做好群众到自治区来访接待及协调处置工作。负责党建、保密、机要、档案、培训、精神文明、意识形态、组织人事、机构编制、政务公开、信息（网络）安全、效能建设、新闻发布、财务管理、信息宣传、民族宗教、法治政府、党风廉政、资产管理、群团组织、新媒体管理等工作。按“一岗双责”要求，负责分管领域的党风廉政建设和意识形态、铸牢中华民族共同体意识、安全生产等工作。
    分管办公室。联系市纪委监委、市委组织部、市委宣传部、市委统战部、市委网信办、市委编办、市委党校、市档案馆、市民委、市司法局、市财政局、市审计局、市应急管理局、银川新闻传媒中心。包抓联系兴庆区。
    王  娟 党组成员、副局长:协助局长负责来访接待、信访大厅秩序维护、群体突发事件处置、复杂疑难事项协调处理、自治区及银川市领导督办信访事项的协调服务等工作。负责领导干部公开接访、信访事项复查复核、扫黑除恶专项斗争、矛盾纠纷排查化解、双拥等工作。做好群众到区、市来访的接访协调处置工作。按“一岗双责”要求，负责分管领域的党风廉政建设和意识形态、铸牢中华民族共同体意识、安全生产等工作。
    分管来访接待科。联系市委巡察办、市委国安办、市中级人民法院、市人民检察院、市教育局、市人社局、市自然资源局、市住建局、市退役军人事务局、市委金融办公室、市审批服务管理局。包抓联系金凤区。
    郭旭宏 党组成员、副局长:协助局长抓好信访工作联席会议办公室日常工作。“三跨三分离”信访事项协调处置、信访事项督查、信访工作责任制落实、“三项建议”提出。负责区、市级领导干部包案事项及信访积案化解、进京访治理、推进信访工作法治化。综合反映信访信息，分析研判信访形势，承担信访考核有关工作。管理使用特殊疑难信访问题补助资金。信访工作政策措施和地方性法规、政府规章草案及综合性业务材料。承担系统内法制审核职责。负责社会管理综合治理暨“平安银川”建设及市域治理。按“一岗双责”要求，负责分管领域的党风廉政建设和意识形态、铸牢中华民族共同体意识、安全生产等工作。
    分管综合指导督办科。联系市委政法委、市委督查室、市政府督查室、市公安局、信访联席会议相关成员单位。包抓联系西夏区。做好我局包抓联系乡村及帮扶工作。
    王亚锋 二级调研员：协助局长抓好来信、网上投诉件办理等工作，组织开展银川市社会矛盾纠纷排查化解常态化抽查暗访工作。
    分管信件办理科（网上信访受理中心），联系经济技术开发区、苏银产业园。包抓联系永宁县。
    陈川宁 三级调研员：协助局长抓好群众来访接待及协调处置及有关重点信访事项协调化解。包抓联系灵武市。
    郭乃茳 三级调研员:协助局长做好机关党支部日常工作。协助王秀花同志抓好机关党建和妇联、工会、共青团等工作。联系市文明办、市直机关工委、市总工会、团市委、市妇联。包抓联系贺兰县。
    马爱子 四级调研员（信件办理科科长）：协助王亚锋同志抓好网上信访、信件办理等工作。做好来信、网上投诉、地方领导留言板投诉办理。落实信访数据统计、网上信访信息分析研判。做好信访信息系统运行的督查、指导、维护等工作。开展依法分类处理信访诉求、人民意见建议征集。联系市工信局、市民政局、市生态环境局、市交通运输局、市农业农村局、市卫健委、市市场监管局、市城市管理局、市国资委、市医保局。
    黄  静 四级调研员：协助王娟同志抓好信访事项复查复核、群众来访接待及协调处置等工作。
    陈彦萍 四级调研员（综合指导督办科科长）：协助郭旭宏同志抓好综合指导督办等工作，做好信联办、领导干部包抓案件、信访积案化解、进京访治理、重点信访事项督办、推进信访工作法治化等工作。综合反映信访信息，分析研判信访形势，承担信访考核有关工作。
    为提高行政效能，确保各项工作快捷高效有序运转，实行AB岗工作制，陈玉贤、王秀花互为 AB岗，王娟、郭旭宏互为AB岗。