根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市信访局2023年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，银川市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，紧扣银川市委、市政府中心工作，加快转变政务公开职能，全环节推进信息公开，全流程优化政策服务，全方位完善互动参与，全链条夯实工作基础，为建设黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市贡献力量。

（一）主动公开。结合业务实际和重点任务、重大活动以及阶段性工作安排，做好“政府开放日”和“为民办实事”活动，通过政府信息公开门户网站、微信公众号主动公开各类信息278条，主要包括市信访局机构设置情况、领导信息、“为民办实事”活动、部门预决算和其他政策文件、重点信访工作情况等。

（二）依申请公开。结合我局实际，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件要求，依托“政府信息公开申请平台”，做好政府信息公开办理、答复、办结、归档等工作。依法依规做好政府信息公开申请，全年累计收到依申请公开1件，均在法定期限内予以答复，全年没有收到投诉举报、行政复议、行政诉讼等情况。

（三）政府信息管理。切实落实政务公开领域的信息发布、政策解读和政务舆情回应主体责任，积极主动接受银川市政府政务公开办公室的监督与指导，深入挖掘、及时总结、归纳提炼市信访局政务公开创新做法和典型经验，找准本部门政务公开短板弱项，积极参与全市政务公开交叉互检活动，通过信息交流、互学互促等方式，学优补短、改进工作。

（四）政府信息公开平台建设。科学合理确定公开方式，切实加强政府信息公开。认真履行法定职责，对拟公开的信息，按照“谁产生、谁负责”“先审查、后公开”的原则，规范执行信息公开保密审查制度，防止公开内容危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定。2023年，银川市信访局微信公众号发布信息110条，政务微博发布信息125条，信访门户网站发布信息43条。

（五）监督保障。制定并印发《银川市信访局政务网络媒体信息发布管理和“三审三校”工作制度》，加强对银川市信访局信息公开栏目和官方微博、微信公众号的内容管理，按要求抓好本部门信息审核、内容监测和安全防护、应急保障，做好日常巡查与维护，确保门户网站和新媒体平台安全平稳运行。坚持正面宣传，及时转载发布主旋律、正能量的新闻信息，对敏感信息审慎发布，定期开展多媒体发布内容的自查自纠。银川市信访局以高度的政治自觉主动接收社会评议，并针对指出的问题逐项核查、落实整改，2023年未出现政府信息公开责任追究问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2023年，按照市政府的工作要求和工作规范，银川市信访局全力做好了政务信息公开工作，确保信息公布的及时性、准确性，但还存在薄弱环节和不足之处：基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足；政务公开与推动信访法治化、信访工作制度改革等工作的融合还不够紧密，为群众提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信访信息服务水平还有待提高；信息公开的时效性有待进一步加强；公开的形式和渠道有待进一步拓展。下一步，我们将从以下三个方面做好工作：一是进一步加强日常管理。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，扎实推进政府信息公开各项工作；逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作。二是健全完善制度机制。继续以信访工作推动信访法治化建设制度改革，研究制定完善有关制度，扩大法治信访阳光信访的宣传影响力，继续搭建好政府与公众交流“直通车”，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。三是进一步丰富政务公开方式。坚持以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过政务新媒体、会议、印制发放宣传材料、公示栏等多种便于公众知晓的方式进行公开，持续优化政务服务理念，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

六、其他需要报告的事项

1.银川市信访局严格对照自治区及银川市《2023年政务公开工作要点》要求，制定《银川市信访局2023年政务公开工作要点》，加大公开力度、扩大公开范围、优化公开形式、细化公开内容，依法、主动、及时、准确公开政府信息，全面提高政府信息公开工作的规范化、制度化水平。

2.本机关2023年收到的政府信息公开申请，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未超出一定数量或者频次范围，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站 http://www.yinchuan.gov.cn 查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市信访局办公室联系。电话：0951—6889191（仅受理政府信息依申请公开相关咨询）；传真：0951—6889016（请注明银川市信访局收）。