根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《银川市信访局2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，银川市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及考察宁夏重要讲话精神，认真贯彻落实中央和区市决策部署，紧紧围绕全面推进信访工作法治化这一主线，充分发挥政府信息公开积极作用，以公开促公正，以透明赢信任，积极回应群众关切，及时解决群众诉求，不断提升信访工作公信力和群众满意度，为全市经济社会发展作出积极贡献。

（一）主动公开。通过银川市人民政府门户网站、银川市信访局微信公众号主动公开银川市信访局机构职能、领导信息、2024年预算、部门决算、“开门办实事”开放日以及网上信访平台等各类信息 275条。

（二）依申请公开。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，设立专人负责，明确职责划分，压实工作责任。规范工作流程和文书格式，从严把握不予公开范围，扎实做好依申请公开工作。全年累计收到依申请公开2件，均在法定期限内予以答复，全年没有收到投诉举报、行政复议、行政诉讼等。

（三）政府信息管理。加强对银川市信访局微信公众号、微博、政务公开平台等阵地的管理，信息发布严格落实“三审三校”工作制度，持续加强正面宣传和舆论引导，及时转载转发央媒党媒有关宣传党的理论和路线方针政策的新闻报道，唱响主旋律、弘扬正能量。

（四）政府信息公开平台建设。优化银川市信访局官方网站和微信公众号等网络平台建设，明确专人负责信息发布和管理，严格执行“分级审核、先审后发”和“三审三校”信息发布审核制度，对网络平台信息的采集、编辑、审核、校对、发布、转载等流程把关，对照公文规范、发布依据、发布范围，对拟发布信息的内容、语句、结构、数据、专有名词等审核，对公开信息进行保密审查，确保发布内容准确、真实、合法。2024年，银川市信访局微信公众号发布信息78条，政务微博发布信息158条，信访门户网站发布信息44条。

（五）监督保障。内部安排专人负责，定期审查信息公开的完整性、准确性；外部设立举报电话、邮箱等，接收群众监督。加强工作人员政府信息公开业务能力培训，为政府信息公开的有效落实提供坚实保障。定期开展自查自纠，对发现的政府信息公开内容不当、表述不准、错字乱码、敏感信息等立查立改，确保信息准确，2024年未出现政府信息公开责任追究问题。

二、主动公开政府信息情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，银川市信访局政务信息公开工作取得了一定成效，但还存在薄弱环节和不足之处。一是信息质量参差不齐。部分政务信息存在内容简单、形式单一等问题，缺乏深度和实用性。二是公开不及时。政策解读、工作动态等信息发布滞后，无法满足公众对信息时效性的需求。三是互动交流不足。公众意见反馈渠道不够畅通，影响了公众参与的积极性。下一步，我们将从以下三个方面做好工作：一是提升信息质量。加强对政务信息发布的审核把关，建立信息内容规范标准，要求详细、准确地公开政策文件，并运用图表、案例等丰富表现形式，提高可读性和实用性。二是强化时效性。明确各类信息的更新频率和发布时限，利用信息化手段实现信息的快速采集与发布，如通过政务微博、微信公众号等平台及时推送热点信息和突发事件动态，确保公众能第一时间获取最新消息。三是优化互动交流。完善公众意见收集、处理和反馈机制，安排专人负责互动平台管理，同时开展线上线下的政民互动活动，如信访条例宣传、网络有奖问答等，增强公众参与感和满意度。

六、其他需要报告的事项

本机关2024年收到的政府信息公开申请，依据《政府信息公开信息处理费管理办法》未超出一定数量或者频次范围，未收取信息处理费。

本报告电子版可在“银川市人民政府门户网站”查阅下载，更多政府信息可登录网站https://www.yinchuan.gov.cn 查阅。

如有疑问或意见建议，可直接与银川市信访局办公室联系。电话：0951—6889191（仅受理政府信息依申请公开相关咨询）；传真：0951—6889016（请注明银川市信访局收）。