各县（市）区政府、市直相关部门、各开发区（园区）：

《银川市企业投资项目代办服务管理办法（试行）》（银政办规发〔2020〕1号）（以下称《办法》）已经市人民政府同意并于2020年2月4日起正式施行。为切实做好《办法》的贯彻落实工作，现将有关事项通知如下：

    一、加强组织领导。《办法》以自治区第十二次党代会提出的“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”工作要求为统领，针对当前企业投资项目代办服务工作碎片化严重、随意性大、缺乏监管以及投资者对项目报批流程“不懂、不知、不会”的实际，坚持问题导向，充分发挥各级各部门职能作用，构建上下联动、信息互通、相互协作的代办服务工作局面，通过暖心服务提升企业体验感和获得感，增强投资信心，促进我市经济发展。因此，各县（市）区、市直相关部门、各开发区（园区）要将企业投资项目代办服务工作贯彻落实到位，主要领导亲自主抓，全面统筹协调，明确责任分工，提升服务理念，按照《办法》内容积极组织开展工作，搭建政企合作友谊桥梁，助力我市优化营商环境。

二、健全工作机制。《办法》作为指导性文件，从全市角度对企业投资项目代办服务工作原则、范围、流程及责任部门等予以了明确。各县（市）区、市直相关部门、各开发区（园区）要结合《办法》，根据各自职责和具体实际，配套制定企业投资项目代办服务工作具体实施细则、操作规程、投资指南等，明确服务内容、细化服务流程、强化监督管理、加强宣传引导，建立健全本级代办服务工作机制，逐步实现代办服务工作制度化、规范化、长效化，为更好地服务企业提供有力保障。

三、主动担当作为。各县（市）区、市直相关部门、各开发区（园区）要本着服务企业、服务项目的原则，积极落实《办法》各项条款内容，建立代办服务队伍，明确代办工作责任，加强代办服务培训，定期召开代办联席会议，按照《办法》明确的代办服务工作流程，积极靠前，主动服务，全面组织开展好企业投资项目代办服务工作。近期，要针对疫情防控形势严峻，各类企业复产复工、建设项目陆续开工的实际，加强统筹协调，科学安排部署，在抓好防疫工作的同时，同步开展好企业服务工作。对符合代办条件的项目企业，通过电话、微信、QQ、邮件、网络审批平台等多种渠道，开展“不见面”、“非接触”式的线上代办服务，主动提供业务咨询、政策指引、材料准备、网上申报等服务，协助企业做好项目报批各项工作，真正做到疫情防控和服务工作“两不误”。

四、加强监督检查。银川市和各县（市）区审批服务管理部门、开发区（园区）管委会要依据《办法》要求，加强对本级企业投资项目代办服务工作的监督管理，将代办服务工作列入本级绩效和营商环境等考核指标体系，采取定期检查通报、联系会商、总结分析等措施，督促、督导各有关部门切实履行好代办工作职责，对工作不作为、慢作为、乱作为等行为要追究问责，通过有效措施推进代办服务工作落实落细，更好为广大投资企业提供优质服务。

    五、强化宣传引导和经验提炼。各县（市）区、市直相关部门、各开发区（园区）要充分利用网络、新闻媒体等宣传渠道，对项目代办工作开展多层次、多渠道、全方位、多角度的宣传，确保企业知晓项目代办机制的相关内容，并及时解疑释惑，营造良好的宣传氛围和舆论环境。同时，要注重做好代办服务工作总结和经验提炼，一些好的工作做法要及时总结提炼，增强相互交流，促进共同提高。各单位代办服务工作经验做法及时报送市工改办，对于有利于提高工作效率、提升服务质量的经验做法，市工改办将汇总转发并向自治区工改办、市政府报送，同时在全市范围内复制推广。

     银川市工程建设项目审批制度改革领导小组办公室（代章）

                      2020年2月20日

（此件公开发布）