兴庆区、金凤区、西夏区城管局，贺兰县、永宁县、灵武市住建局，各物业服务企业：

为进一步强化物业服务日常监管，规范物业服务企业经营行为,提高物业服务行业监管水平和服务效率,推进物业管理市场健康发展。根据《银川市物业企业及物业从业人员信用信息管理办法》、《关于建立全市物业管理项目日常巡查通报制度的通知》等规定及各项专项活动要求，结合三区两县一市各物业主管部门物业日常巡查工作，现就1月份物业日常巡查情况通报如下：

一、基本情况

银川市物业行业信用系统建设情况：截止1月底，纳入银川市物业行业监管平台的物业企业有369家，其中：兴庆区128家、金凤区129家、西夏区39家、贺兰县38家、永宁县25家、灵武市10家。

银川市物业企业信用信息备案情况：截止1月底，完善企业建档备案手续、领取企业信用信息备案表的物业企业共275家，其中：兴庆区97家，金凤区101家，西夏区20家，贺兰县33家，永宁县21家，灵武市3家。

二、存在问题及处理意见

（一）物业管理区域内业主投诉、设施设备、公共环境、公共秩序管理不到位的物业服务企业

兴庆区：银川东升苑物业服务有限公司（永安花园）、宁夏长城集团物业服务有限公司（嘉园小区）、宁夏正丰物业服务有限公司（正丰花园）、宁夏君全物业服务有限公司（水务小区）、银川承天物业服务有限公司（高台寺安居小区）；西夏区：宁夏利鑫物业服务有限公司(书香门第)；贺兰县：银川惠众物业服务有限公司（阳光水岸）、宁夏政泰龙物业服务有限公司（宏基月湖湾）、银川源伟物业服务有限公司（商业苑）；以上9家物业服务企业分别处以扣除信用记分2分并全市通报。

金凤区：2019年1月，金凤区物业主管部门巡查物业项目110个，并下发《限期整改通知单》，除银川卫强物业服务有限公司外，其余均在整改期限内整改完毕，未能整改完毕的，已上报整改措施及整改计划。

永宁县: 2019年1月，永宁县物业主管部门对辖区内28个住宅小区进行巡查，并下发《限期整改通知单》，物业服务企业对于存在问题及时进行了整改。

灵武市: 2019年1月，灵武市物业主管部门对辖区内71个住宅小区进行巡查，并下发《限期整改通知单》，存在问题基本整改完成。

（二）物业服务企业未按照要求完成相关工作的

西夏区：1.宁夏安欣物业服务有限公司（花香苑）、银川浩华物业服务有限公司（华荣园）、银川洁光物业服务有限公司（学知园），以上3家物业服务企业未报送《2019 年两节期间物业项目安全生产排查自查表》，分别处以扣除企业信用记分 2分并全市通报。

2.宁夏苍尧物业服务有限公司（玫瑰园），接到业主投诉，项目经理不积极配合辖区物业主管部门的工作，扣除企业信用记分 2 分并全市通报。

（三）未按规定及时在银川市物业行业监管平台录入物业项目信息或未进行项目经理备案的

兴庆区：银川东升苑物业服务有限公司（永安花园）；西夏区：银川浩华物业服务有限公司（华荣园）；以上2家物业服务企业分别处以扣除企业信用记分 5 分并全市通报。

贺兰县：银川惠众物业服务有限公司（阳光水岸）；西夏区：银川洁光物业服务有限公司（学知园）、宁夏苍尧物业服务有限公司（玫瑰园）；以上3家物业服务企业未按规定进行项目经理备案,分别处以扣除企业信用记分5分并全市通报。

（四）未按时续签物业服务合同、未按时履行合同备案手续的

兴庆区：宁夏安泰苑物业服务有限公司（金盾小区）；贺兰县：贺兰县福润物业服务有限公司（富荣花园）、银川源伟物业服务有限公司（商业苑）、北京国宇嘉物业管理有限公司宁夏分公司（望都郡府一期），以上4家物业服务企业未进行物业服务合同备案或超期未续备,分别处以扣除信用记分5分并全市通报。

（五）未登录银川市物业行业监管平台的

金凤区：银川卫强物业服务有限公司未按要求录入银川市物业行业信用监管系统实行信用监管，在银川市开展物业经营活动。对该公司采取三年内限制办理物业相关手续，同时，请三区两县一市物业主管部门将该企业列为重点监管对象实施监管，并将情况告知相关街道办事处（乡镇人民政府）、社区居委会、业委会或产权人（业主）。

三、相关物业项目经理的处理情况

宁夏长城集团物业服务有限公司（嘉园小区）项目经理刘莉芳，信用编号：XYWY201202243；宁夏君全物业服务有限公司（水务小区）项目经理李乐全，信用编号：XYWY2018071593；宁夏利鑫物业服务有限公司(书香门第) 项目经理贺登山，信用编号：XYWY2018071466；宁夏政泰龙物业服务有限公司（宏基月湖湾）项目经理白文军，信用编号：XYWY2012010108；宁夏安欣物业服务有限公司（花香苑）项目经理杨桂玲，信用编号：XYWY2018072081；以上5名项目经理分别处以扣除信用信息积分 2 分并全市通报。宁夏金阳光物业服务有限公司（贺兰新天地小区）项目经理史凤萍，信用编号：XYWY201706984，扣除信用积分10分并全市通报。

四、电动自行车整治情况

兴庆区：截止2019年1月20日，小区设置（新建）电动车库（棚）144个；设置（新建）电动车充电设施1625个；清理涉及违规停放电动车建筑751栋；清理涉及违规充电电动车场所1309处；清理违规停放、充电电动车5604辆；张贴发放电动车火灾防范宣传资料6000余份。印发张贴《中华人民共和国公安部关于规范电动自行车停放充电加强火灾防范的通告》共计194份。

金凤区：推动新建电动车充电设施数7个，清理涉及违规停放电动车建筑272栋，清理涉及违规充电电动车场所319处，清理违规停放、充电电动车数897辆，张贴发放电动车火宅防范宣传资料4360份。

五、物业项目消防及电梯安全专项整治情况

兴庆区：辖区内开展居民用电安全宣传，制定电气火灾应急处置预案，并组织员工和居民开展演练，积极组织摸排工作及消防设施检查工作。对检查中存在灭火器过期、消防通道应急灯存在故障、消防设施配备不齐全等现象，均督促物业公司整改完毕，确保节日期间的安全。

对辖区内的大型商业综合体物业项目消防安全进行检查，对新华百货购物中心、新华百货cc贸等21处商业体进行了检修，对发现的问题做到立查立改。

金凤区：积极开展电梯安全专项整治工作，对15个小区存在安全隐患的25部电梯督促物业公司进行整改，均已整改完毕并正常使用。

贺兰县：对宁夏金阳光物业服务有限公司因存在重大火灾隐患，被区政府办公厅挂牌督办通报，并被多家媒体曝光，给予扣除企业信用积分20分，要求按期完成整改。对贺兰县住建局物业巡查工作不到位，采取处理措施严重滞后，在此提出批评，同时，请立即督促物业企业完成整改工作。

六、做好物业行业扫黑除恶专项斗争工作

兴庆区、金凤区、永宁县广泛动员，营造宣传声势通过广泛利用条幅、电子屏宣传扫黑除恶工作。社区入户登记建立台帐，留存照片。各物业小区认真做好扫黑除恶专项斗争职责任务，加大日常巡查力度，1月份未发现涉黑涉恶线索。

七、复议情况

经辖区物业主管部门核实，撤销银川承天物业服务有限公司（丽子家园A区）、（临阅家园）；银川开源物业服务有限公司（浙江商城）处理通报。

八、奖励通报

（一）积极参与开展党建工作的物业服务企业。对已成立党组织的宁夏润恒物业服务有限公司、银川承天物业服务有限公司、银川银房物业服务有限公司、银川隆光物业服务有限公司、宁夏银帝物业服务有限公司、银川中房物业集团股份有限公司、宁夏治信物业服务有限公司、银川宜佳住宅建设服务有限公司、宁夏中瀛泰富物业服务有限公司、银川建发物业服务有限责任公司、宁夏泷润物业服务有限公司共11家企业给予信用记分加5分的奖励，并全市通报。

（二）兴庆区：银川兴桥合众物业服务有限公司（章子湖家园）安保工作人员帮助公安机关抓获猥亵妇女的犯罪嫌疑人，给予全市通报表扬，建议物业服务企业可给予相应的奖励。

（三）永宁县：1、对在永宁县住建局联合永宁县总工会举办的“2018年物业知识竞赛”活动中取得表彰的物业服务企业：宁夏万家宝物业服务有限公司、三弦（宁夏）物业服务有限公司、宁夏庆丰物业服务有限公司、宁夏汇力物业服务有限公司、宁夏佳缘伟业住宅建设服务有限公司、银川富元物业服务有限公司、宁夏民生物业服务有限公司、宁夏赢鑫物业服务有限公司、宁夏瑞盈物业服务有限公司给予企业信用记分加2分；对本次活动给予大力支持的银川鑫实物业服务有限公司、宁夏庆丰物业服务有限公司2家企业分别给予企业信用记分加2分，并全市通报。

2、宁夏汇力物业服务有限公司（望远塞上·翡翠城小区）：该企业充电桩安装工作在永宁电视台进行了宣传报道，给予企业信用记分加2分的奖励并全市通报。

九、具体要求

（一）按照《银川市物业企业及物业从业人员信用信息管理办法》、《关于规范银川市物业服务企业市场经营行为的通知》，请三区两县一市物业主管部门督促物业服务企业尽快完善信用信息备案手续，规范物业市场行为，各单位以反馈至各物业主管部门的信用信息备案表为依据，对已录入信用监管平台但未办理信用备案手续的企业，于3月份开始在巡查通报中逐月进行扣分处理。加大对擅自开展物业经营活动物业服务企业的巡查力度，发现一起、处理一起，维护银川市良好的物业市场环境。

（二）请三区两县一市物业主管部门规范巡查通报内容，通报中应含有巡查情况、电动自行车整治情况、小高层高层消防、电梯安全情况、扫黑除恶等内容，且通报中必须使用物业服务企业全称，并附有加分扣分建议，每月按期上报电子版和纸质版，对于内容不规范和不按要求上报纸质版的，将在下期巡查通报中进行通报并在年底考核中扣除相应分值。

（三）物业服务企业对通报结果有异议的，可向辖区物业主管部门提出书面申诉，辖区物业主管部门进行复核，并将情况上报市物业办，对于申诉属实的，市物业主管部门给予撤销。但对辖区物业主管部门审查不实、把关不严、错报漏报等现象将在年底考核中扣除主管部门相应分值。

（四）请各物业服务企业进一步规范前期物业招投标工作，对参与投标的项目经理应当加强相关业务培训，保证物业招投标工作顺利进行，同时，对评标过程中不能合理有效完成评标、答辩等环节的，将扣除项目经理信用记分，并视情况扣除相应的物业企业信用记分。

银川市住房和城乡建设局

2019年3月1日

（此件公开发布）