各县(市)区住建部门、各物业服务企业:

为进一步规范物业服务企业的经营行为，提升物业服务行业服务质量，强化日常监管，推动物业服务市场健康有序发展，根据物业行业相关法律法规以及三年行动、消防安全整治、文明城市建设、垃圾分类等工作要求，现将银川市2025年7月份各县(市)区物业日常巡查情况通报如下:

一、基本情况

本月各县（市）区级巡查物业项目596个，下发《物业巡查限期整改通知书》227份，约谈88家物业服务企业负责人（兴庆区267个、114份、15家；金凤区195个、23份、11家；西夏区23个、12份、6家；贺兰县26个、12份、3家；永宁县45个、13份、0家；灵武市40个、53份、53家）。本月物业行业“警示黄榜”上共有住宅小区19个，物业企业2个（详见附件1）。 

二、本月信用信息奖惩情况

根据《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》，经各县（市）区物业主管部门审核申报，对符合规定的物业服务企业及项目经理人将报请市物业主管部门建议给予信用加分奖励及扣分惩戒。（加分明细详见附件2，扣分明细详见附件3）。

对以上处理通报有异议的，请于10日内提供相关资料向项目所在地物业主管部门提出申诉。

本月各县（市）区物业主管部门对企业及项目经理信用扣分情况如下图：

三、各县（市）区物业主管部门巡查通报问题

（一）安全生产方面

1、兴庆区：如意苑小区（银川承天物业服务有限公司）消防安全责任人未更新、非机动车充电车棚灭火器数量不足。云开苑小区（宁夏新材集团物业服务有限公司）消火栓未打压，无水。大庙新村小区（银川嘉禾物业服务有限公司）存在居民乱堆乱放的情况。自强41号散居楼（宁夏利茂物业服务有限公司）院主通道下水井盖破损问题。星光华（宁夏益邦物业管理有限公司）小区内所有地下车库排水管有淤泥堵塞，小区内共享单车乱停放。凤凰花园B区（银川卓达物业服务有限公司）南门左侧小门损坏，8号楼前灭火器缺失一个，大门入口地下停车侧面防汛沙袋口打开且里面主要成分为土，南门左侧堆有沙土。景墨尚书房小区（宁夏万家宝物业服务有限公司）存在飞线充电较多。玺云台小区（银川中房物业集团股份有限公司）存在北区北门口机动车长期夜间停放现象。天和苑二区（宁夏建投长城物业管理有限公司）4号楼1单元飞线充电。文华园（宁夏和愉物业管理有限公司）9号楼4单元飞线充电。信义小区（宁夏锦顺城物业管理有限公司）存在院内以及车棚有杂物堆放问题。银基花园（宁夏银基物业服务有限公司）存在院内垃圾桶垃圾未及时清理问题。天和苑一区（宁夏建投长城物业管理有限公司）飞线充电。长信春天小区（银川众一集团物业服务有限公司）地下车库存放杂物。碧桂园幸福印记里小区（碧桂园生活服务集团股份有限公司银川分公司）灭火器过期未更换、应急设备（手电、头灯、扩音设备）缺失。韩悦府小区（宁夏齐家物业服务有限公司）防汛物资（对讲机）缺少、防汛宣传缺乏。丽景湖畔（银川中房物业集团股份有限公司）灭火器过期。金东豪庭（银川中房物业集团股份有限公司）项目经理牛文娟不熟悉物业服务等级内容。景华苑小区（银川卓达物业服务有限公司）楼道杂物乱堆乱放。高台寺住宅区（康怡园、康华园）（银川承天物业服务有限公司）机动车占用消防通道；楼道停放非机动车辆。通贵家园A区（宁夏宏时物业服务有限公司）北门口（消防通道）有车辆停放。鸣翠花园二区（宁夏弘泽汇物业服务有限公司）存在消防灭火器过期、飞线充电现象。

2、金凤区：金润华府（宁夏建投长城物业管理有限公司）消防安全楼长责任人公示牌隐患电话错误；楼道停放自行车（已整改）。园丁家园（银川安泰苑物业服务有限公司）机动车、非机动车乱停放（已整改）。

3、西夏区：兴阅府小区（银川建发物业服务有限责任公司）存在4号楼消防栓玻璃破裂、消防泵房法兰锈蚀、水箱液位仪不足2/3、自行车车棚灭火器配备不足、责任人制度牌不全、无巡查记录问题。盈北家园C区（宁夏置兴物业服务有限公司）存在消防故障码长期未消除，5号楼地下电动车车棚内堆放易燃物品且有人居住存在安全隐患，消防控制室无专职人员，消防控制室高位水箱水位不足2/3，6号楼二楼南侧窗台放置花盆，有高空坠物安全隐患问题。书香门第小区（宁夏御景物业服务有限公司）存在地下车库消防栓柜门破损，14号楼北边电动车自行车充电区域未配备灭火器，未建立安全责任人和管理制度，园区内垃圾清理不及时，存在飞线充电问题。文博锦苑小区（宁夏弘德物业服务有限公司）存在9号楼四单元楼道消防栓玻璃破损问题。学府苑小区（银川承天物业服务有限公司）存在飞线充电，电动自行车车棚堆放可燃物品，无责任人制度牌问题。伊地小区（宁夏万全物业服务有限公司），存在园区飞线充电，机动车乱停放，非机动车车棚无责任人制度牌问题。芦花洲小区（宁夏芦花洲物业服务有限公司）存在地下车库消防栓部分玻璃缺失、无巡查记录，园区存在飞线充电问题。梧桐花园小区（宁夏建投长城物业管理有限公司）存在非机动车、机动车乱停放问题。

4、贺兰县：海亮国际社区（宁夏世茂天成物业管理有限公司）存在地库入口无挡水板、沙袋数量配备不足现象。塞尚府邸（宁夏优管家物业服务有限公司）存在机动车占用消防通道、非机动车辆乱停放现象。太阳城C区（宁夏治信物业服务有限公司）存在机动车占用和堵塞消防通道、非机动车乱停放、楼道杂物乱堆放现象。中心小区（贺兰县鑫和物业服务有限公司）存在机动车占用堵塞消防通道、杂物乱堆放、机动车乱停放、非机动车堵塞楼道现象。贺兰惠兰园A区（宁夏长城集团物业服务有限公司）存在非机动车辆乱停放现象。碧水云天（宁夏家豪物业服务有限公司）存在防汛物资配备不齐全、灭火器配备不足现象。月湖一号（湖北枫林物业服务有限公司银川分公司）存在非机动车占用消防通道、非机动车辆乱停放现象。工会小区（贺兰县佳美物业服务有限公司）存在非机动车停放占用消防通道现象。东方嘉苑（北京瑞赢酒店物业管理有限公司银川分公司）存在机动车堵塞消防通道、非机动车乱停放现象。美茵湖城（宁夏正丰物业服务有限公司）存在乱堆杂物、机动车占用消防通道、非机动车乱停放现象。安鑫花园（宁夏银大物业服务有限公司）存在机动车占用消防通道、非机动车乱停放现象。

5、永宁县：江山阅（银川中房勇冠物业服务有限公司）三期二标段2025年6月交房，截至目前仍未进行承接查验，11#楼前电动自行车充电桩灭火器数量不足、无监控，小区56#营业房有开窗、建室外楼梯现象。银子湖六区（银川众一集团物业服务有限公司）15号楼一单元“飞线充电”，自行车棚卫生环境差，且堆放杂物（南门18#北侧），园区绿化斑秃严重，卫生环境差，垃圾清运不及时。唐徕湖畔（宁夏庆丰物业服务有限公司）室外消火栓底数不清、未建立台账、无标识标牌，化粪池井盖无防坠网、无警示标牌，自行车棚半地下部位封割堆放杂物。永通小区（银川卓达物业服务有限公司）4#北侧草坪内化粪池缺少井盖，小区污水井未施划标识标牌。丰苑小区（银川卓达物业服务有限公司）楼道内停放电动车。利民苑（银川卓达物业服务有限公司）1#四单元飞线充电，7#四单元楼道堆放杂物。三沙源三区（中海宏洋物业服务有限公司）停车楼下设备间堆放杂物。三沙源五区（中海宏洋物业服务有限公司），地面有黑色虫子，8号楼地下室卫生条件差。兰花花公寓（银川市馨舜佳元物业服务有限公司）10#楼屋顶堆放杂物、5G基站存在安全隐患，地下车库未设置指示标志，电动自行车乱停乱放、1个灭火器压力不足、摆放不规范，地库消火栓消防水袋和枪头部分缺失，业主档案未设置专人专管、需建立管理制度。

6、灵武市：龙辰宜合苑A区（宁夏灵隆物业服务有限公司）、龙翔苑（宁夏新洁丽物业服务有限公司）、熙水台（宁夏擎安物业服务有限公司）、花雨湖滨A区（宁夏金祥园物业服务有限公司）等小区存在楼道堆放杂物情况。盛世灵州（宁夏正丰物业服务有限公司）、上和园（上海中梁物业服务有限公司）、上元名城A区（宁夏正光旭物业服务有限公司）等小区存在乱停乱放的机动车、非机动车的问题。西湖人家（灵武市瑞鑫物业服务有限公司）、梨花苑B区（宁夏升杰物业服务有限公司）等小区存在非机动车充电桩设施未配备齐全等问题。家和苑A区（宁夏锦绣源物业服务有限公司）、同利家苑（宁夏学峰物业服务有限公司）、玉湖林湾（宁夏佳苑物业服务有限公司）、鹏晨雅园（宁夏丰宁物业服务有限公司）、鑫祥花园（宁夏盛泰物业服务有限公司）、尚景名苑（灵武市森淼物业服务有限公司）等存在防汛应急预案未建立领导小组，防汛值班排班表不规范、物资清单、沙袋、雨衣、雨鞋配备不足、地下车库强排污部分不工作（无电）、沙袋配备不足、地下车库雨水槽有杂物未及时清理等问题。

（二）履约服务方面

1、兴庆区：清湖苑小区（宁夏永晟源物业服务有限公司）卫生不洁乱堆放。西桥一巷、兴胜小区、宁和园、唐徕小区（银川银房城市综合服务有限公司）卫生不洁乱堆放。南园二村二区（宁夏苍尧物业管理有限公司）小区卫生不洁乱堆乱放。水经苑小区（银川燕庆庆和物业服务有限公司）照明率低。临湖二村小区（银川银房城市综合服务有限公司）存在小区路面凹陷。增设巷小区（银川隆光物业服务有限公司）有车辆乱停乱放影响消防通道。三林小区（宁夏兴辰服务有限公司）6栋1单元门口堆有废旧物品，78号楼消防通道标识线模糊。星光华小区（宁夏益邦物业管理有限公司）小区内所有地下车库排水管有淤泥堵塞，小区内共享单车乱停放。景墨尚书房小区（宁夏万家宝物业服务有限公司）存在绿化斑秃裸露个别业主种菜现象。世鎛城市花园（宁夏益邦物业管理有限公司）存在建筑垃圾未及时清理。清苑小区（宁夏与荣物业服务有限公司银川分公司）存在车辆停放不规范，消防通道占用问题。林华苑小区（银川光华万平物业服务有限公司）防汛物资沙袋破损一个，手电筒内未装电池，下水井篦子未清掏。亘元银筑（银川市敦睦物业服务有限公司）存在院内有杂物堆放、非机动车乱停放问题。百通苑（宁夏辰隆物业服务有限公司）存在院内车棚有杂物堆放问题。欣安小区（银川卓达物业服务有限公司）小区收储垃圾设施不洁、楼道乱堆乱放。新世纪花园小区（宁夏住宅物业服务有限公司）小区楼道乱堆乱放、停放非机动车。春雅苑小区（宁夏瑞盈物业服务有限公司）存在飞线充电、消防设施检查缺漏、绿化带停放电动。荣恒星宅（宁夏荣恒物业服务有限公司）空调外挂机未安装在指定位置。德胜一村（宁夏欣月物业服务有限公司）未及时消杀，落雨管未清理。鸿瑞名邸小区（宁夏尚博物业服务有限公司）垃圾桶外溢未及时清理、宠物粪便未及时清理。丽锦苑小区（宁夏万景物业服务有限公司）8号楼后建筑垃圾未及时清理。通贵家园小区（宁夏宏时物业服务有限公司）仍有部分住户将自行车停放在小区楼道。鸣翠花园小区（宁夏弘泽汇物业服务有限公司）存在履行服务不到位情况，小区卫生差、乱堆乱放、消防通道占用、车辆乱停放等现象。

2、金凤区：雅馨苑（宁夏鑫正浩清洁环保工程有限公司）园区堆放杂物严重，卫生差（以上问题已整改）。隆瑞园（银川隆光物业服务有限公司）天台卫生差，堆放杂物（以上问题已整改）。

3、西夏区：学知园小区（银川绿洁维邦物业管理有限公司）存在物业服务公示栏企业信用码、人员信息有误问题。西夏小区（宁夏宏泽物业服务有限公司）存在部分楼道乱堆乱放问题。芦花洲小区（宁夏芦花洲物业服务有限公司）存在地下车库乱堆乱放，环境卫生清扫不及时，地库强排泵故障不能正常运转，8号楼1单元电梯五方通话有杂音，年检标识未及时更新，物业服务公示栏信息不全 （无星级、无服务等级、无公示合同），绿化干枯未及时浇水问题。金樾府小区（宁夏融垦物业服务有限公司）存在公开公示栏信息不全，个别楼东梯五方通话无法接通问题。盈北家园C区（宁夏置兴物业服务有限公司）存在公开公示栏人员配备与实际不符，公示栏无服务内容，生活水泵房电话无人接听，管道阀门法兰锈蚀严重，水箱未上锁，9号楼前停车位塌陷未维修，管道井、弱电井乱堆乱放问题。书香门第小区（宁夏御景物业服务有限公司）存在地下车库强排泵未通电不能正常使用，地下车库消防栓柜门破损，园区内垃圾清理不及时，公共收益支出账目不清（创城资金）使用管理不规范问题。

4、贺兰县：塞尚府邸（宁夏优管家物业服务有限公司）存在宠物粪便未及时清理、绿化带内垃圾未及时清理、小广告乱张贴现象。太阳城C区（宁夏治信物业服务有限公司）存在垃圾桶垃圾未及时清运、小广告乱张贴、垃圾桶破损现象。中心小区（贺兰县鑫和物业服务有限公司）存在乱扔垃圾、杂物乱堆放、道路坑洼损坏、小广告乱张贴、垃圾桶破损现象。贺兰惠兰园A区（宁夏长城集团物业服务有限公司）存在小区路面破损现象。凤凰华府AB区（银川新顺和物业服务有限公司）存在小区公开公示栏不规范现象。月湖一号（湖北枫林物业服务有限公司银川分公司）存在垃圾未及时清理现象。工会小区（贺兰县佳美物业服务有限公司）存在宠物粪便未及时清理、小广告乱张贴现象。东方嘉苑（北京瑞赢酒店物业管理有限公司银川分公司）存在垃圾桶垃圾未及时清运、小广告乱张贴现象。安鑫花园（宁夏银大物业服务有限公司）存在绿化带垃圾未及时清理、小广告乱张贴现象。

5、永宁县：观湖名邸AB区（宁夏鑫业物业管理有限公司）、惠丰雅苑（宁夏新庆物业服务有限公司）、青春苑（银川银房城市综合服务有限公司）、上河嘉屋东区（银川银房城市综合服务有限公司）、祥和名邸一期（银川银房城市综合服务有限公司）、越秀苑（银川银房城市综合服务有限公司）、团结家园（银川银房城市综合服务有限公司）、杨和康城（宁夏豪耀物业服务有限公司）、江山阅（银川中房勇冠物业服务有限公司）、盛世江南（宁夏海森物业服务有限公司）、宁和家园（宁夏海森物业服务有限公司）、永青花园（宁夏海森物业服务有限公司）等小区公共部位收支情况未按规范程序进行公示，已现场指导整改。唐徕湖畔（宁夏庆丰物业服务有限公司）公共收益支出档案资料不全，整理不规范。兰花花公寓（银川市馨舜佳元物业服务有限公司）公开公示栏管理不规范，破损严重。

6、灵武市：盛世灵州（宁夏正丰物业服务有限公司）2025年垃圾分类台账记录不规范，外围零散垃圾桶未张贴其他垃圾标识；非机动车充电桩实际与小区电动车配比达不到4:1，机动车占用消防通道；防汛隐患台账未建立，防汛值班表不规范，防汛雨鞋配备不足；3号楼4单元地库跨接断裂，地库消火栓部分软管卷盘下降。

四、“12345”政务服务便民热线投诉情况

本月，全市“12345”政务服务便民热线上涉及物业相关投诉共4331件，其中投诉最多的问题类型为物业服务质量不高、设施设备维护不到位等。具体数据详见下表：

五、下一步工作要求

下一步，各县（市）区物业主管部门要持续提高思想认识，以物业提升“123”专项行动为抓手，严格按照《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》，做好日常巡查、问题通报、信用分值加分、扣分等工作，根据物业服务企业信用等级和巡查出的问题，分别对物业项目开展不同频次的巡查抽查，以此督促物业服务企业做好各项工作，切实规范经营行为，提高服务质量。

各物业服务企业要持续强化主动服务意识‌，严格按照《物业服务合同》约定的保洁、绿化、设施维护等服务标准，针对楼道杂物清理、电梯维保、停车秩序等高频问题认真开展服务，确保小区环境整洁、设施运行安全。要深刻认识到物业主管部门日常巡查检查的重要性，认真分析问题，总结经验，举一反三，确保同类问题不再发生。

附件：1.银川市2025年7月物业方面住宅小区“警示黄榜”及物业企业信用记分“警示黄榜”

2.银川市2025年7月份物业行业信用加分明细表

3.银川市2025年7月份物业行业信用扣分明细表   

                  银川市住房和城乡建设局   

                         2025年8月25日      

（此件公开发布。联系人，马丽娜，6899972）