李平英委员：

您提出的关于规范居民生活用水“水箱定期清洗消毒”的提案收悉。该提案由银川市城市管理局承办。市城市管理局在接到委员提案后，组织人员就做好办理工作进行调研论证，制定了办理方案，于5月23日召开提案分办会议，指定由杨军同志负责办理落实。办理过程中，分别于5月30日、9月5日联系了委员，深入了解了有关情况，听取了委员对办理工作的意见和要求。办理结束后，告知并征求了委员对办理结果的意见，经张才同志审核同意，现将办理情况答复如下：

感谢您对银川市二次供水设施管理工作的关心和支持，您的提案精准指出居民用水安全关键环节，为规范水箱清洗消毒、筑牢饮水安全防线提供了重要参考。银川市城市管理局、三区综合执法局作为二次供水日常监督管理主管单位，严格按照《城市供水条例》、自治区地方标准《民用建筑二次供水技术规程》（DB64/T1775-2021）《银川市城市生活饮用水二次供水管理办法》，对市辖三区范围内新建、已建、老旧小区和公共建筑类的二次供水设施实施全流程监管，切实压实管护单位责任主体，落实管理维护制度，构建长效管理机制。

一、强化管理明责任，夯实安全基础

目前，银川市辖三区范围内共有二次供水小区及公共建筑816家，其中已建成并投入使用二次供水设施的住宅小区573家、公共建筑类设施（含商业楼宇、行政办公楼等）243家。各二次供水设施管护单位严格遵照《银川市城市生活饮用水二次供水管理办法》要求，全面落实标准化管理。二次供水泵房实行专人专管，水箱全部加盖加锁；消毒设施保持正常运行，排污管与溢流管分开设置并加设防护网；排污记录完整清晰，泵房卫生状况达标；水箱清洗消毒频次每年不少于2次；每季度由第三方检测机构出具水质检测报告，全方位保障居民用水安全与健康。

二、多方举措，全面提升二次供水监管力度

一是聚焦关键抓督查。三区综合执法局针对辖区内二次供水泵房，围绕设施维护状况、消毒设施配备、水箱清洗质量、水质检测报告有效性等关键指标，开展常态化现场监督检查。对检查中发现的水箱清洁不彻底、消毒流程不规范、检测报告超期等问题，当场下达整改通知书，明确整改时限与标准，全程跟踪督促整改到位，切实守住居民用水安全底线。

二是压实主体定责任。二次供水泵房管护单位将居民用水安全纳入核心工作范畴，结合小区水箱材质、使用年限、水质情况等实际，制定个性化清洗消毒计划，明确清洗频次、消毒流程及现场责任人。建立健全水箱管理台账，详细记录每次清洗消毒的时间、作业人员、水质检测结果等关键信息，确保各项工作落到实处、可查可溯。

三是畅通渠道听民意。二次供水管护单位定期通过小区公示栏、业主微信群等渠道，公示水箱清洗消毒计划、实施情况及水质检测报告，保障居民知情权与监督权。及时受理居民关于水质异常、水箱管理的投诉建议，对反映问题第一时间核查处置并反馈结果，切实提升居民对用水安全管理工作的认可度与参与度。

三、建立备案考核制，规范清洗服务

为规范二次供水清洗服务行为、确保水箱清洗质量，我局建立二次供水清洗单位备案制度，并实施年度考核管理。每年对已备案的23家清洗单位，围绕清洗设备配备完整性、清洗流程规范度、安全防护措施落实情况、内部管理制度健全性等10项核心指标开展年度评估，推动清洗服务标准化、专业化。

四、强化培训提技能，筑牢源头防线

三区综合执法局以“实名制管理+精准化培训”为抓手，将二次供水单位负责人、设施设备管理员、清洗消毒机构作业人员、物业单位项目经理等关键岗位人员全部纳入管理范畴。结合日常监督检查开展针对性现场培训，培训内容紧扣行业规范与实操需求，重点解读相关法律法规、界定卫生安全责任。同时，借助检查契机，向相关人员普及卫生安全、防护常识及风险防范要点，引导其深刻认识水质安全重要性，推动形成“自觉守规范、主动担责任”的良好工作氛围，从源头筑牢饮用水卫生安全防线。

五、广泛宣传浓氛围，凝聚社会共识

依托“全国城市节约用水宣传周”等重要节点，开展“用水节水进社区、进学校、进企业”系列宣传活动；同时通过报纸、电视、微博、今日头条、微信公众号等全媒体平台，向居民普及用水节水知识与水箱清洗消毒重要性。宣传内容坚持贴近群众生活，用通俗易懂的语言解读专业知识，着力营造全社会共同重视、支持水箱清洗消毒工作的浓厚氛围。

二次供水直接关系居民饮水安全，是民生保障的重要一环。下一步，我局将进一步加大二次供水设施管理力度，持续压实管护单位第一责任人责任，督促其严格遵照相关规定，落实管理维护制度，健全长效管理机制，完善供水应急预案与管理措施，全力保障居民用水安全。

联系人及电话：柳静，8575060