为贯彻落实国家、自治区和市委、市政府关于全面推进政务公开的决策部署，进一步加大政务公开工作力度，提升工作的透明度、开放度，增强群众对网信工作的认同感、获得感，提高广大市民对工作的满意度，赢得社会支持，树立工作形象。经我局研究决定联合银川市智慧城市指挥中心开展“政府开放日”活动。具体方案如下：

一、总体要求

坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，贯彻落实党的十九大、自治区第十二次党代会和银川市十四届八次全会精神以及区、市关于全面推进政务公开的决策部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持“绿色、高端、和谐、宜居”城市发展理念，聚焦公众关切和重点民生事项，通过开展“政府开放日”活动，展现城市发展新定位、新面貌，体现政府勤政为民的决心和行动，宣传政府在提升公共服务、保障改善民生等方面的工作进展和成效，树立勤政务实、公开透明的政府形象。

二、时间安排

“政府开放日”活动每年开展一次，举行时间为2019年11月底（政府公开日的时间我局届时将在银川市政府网站政务公开栏目公布，时间如遇法定节假日、重大活动或其他不可抗拒因素，适当调整）。 

三、参加人员 

在银川市工作、学习、生活，关心银川市智慧城市建设的市民。主要包括市智慧城市管理指挥中心部分干部职工、两代表一委员代表、市民代表、市级媒体记者等。活动邀请的代表人数为20人左右。

1、人大代表、政协委员（4名）：信息研判科负责邀请。

2、市智慧城市管理指挥中心（5名）：综合科负责通知相关业务科室同志参加。

3、市民代表（10名):通过在银川市政府网站通知公告栏内发布邀请通知，由市民通过邮件、电话等方式自愿报名参加。

4、市级媒体记者：3名

四、开放场所及组织形式

（一）参观智慧城市指挥中心内办公场所：邀请开放对象观摩中心工作运行情况，由专人介绍部门整体架构、机构设置、主要职能、主要应用场景等。

（二）现场参观考察：由综合科负责同志引领受邀对象参观中心内受理大厅、指挥大厅及办公区域了解工作情况，了解12345受理转办、城市网格化综合管理等工作的开展情况。具体开放场所根据中心实际情况安排制定，活动至少参观2—3个开放点。

（三）政民恳谈交流：举行交流座谈会，向公众介绍中心重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的工作事项开展情况，活动主要负责人及相关业务科室负责同志负责与开放对象进行面对面沟通交流。

（四）意见反馈：在活动过程中，各责任科室要积极收集开放对象的意见建议。整理后，在3-7个工作日内回复当事人，办理情况及时反馈智慧城市指挥中心综合科。

五、工作要求

（一）高度重视，加强领导。“政府开放日”活动是我局联合智慧城市指挥中心组织开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对智慧城市建设工作的满意度具有重要意义。各科室要高度重视、精心组织，列入重要工作日程，明确职责分工、开放内容、活动流程等，各司其职、密切配合、抓好落实。 

（二）优化服务，强化反馈。各开放参观点要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好政府信息公开、咨询服务事项公开等工作。各科室落实好负责人员接待，安排好活动流程、现场讲解、宣传手册等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接各代表、市民参观。同时，要认真做好市民代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。 

（三）广泛宣传，扩大影响。邀请银川市政府办公厅领导（政务公开办公室负责同志）参加。利用银川市政府门户网站、新媒体，集中力量做好宣传报道工作。活动当天，各开放参观点要营造好俭朴而隆重的接待氛围，确保“政府开放日”活动真正要达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。

银川市网络信息化局    

2019年11月18日     

（此件公开发布）