潘晗代表：

您提出的关于成立“数字社区”专班的建议已收悉。该建议由市网络信息化局承办。市网络信息化局在接到代表的建议后，组织人员就做好建议办理工作进行调研论证，指定由专人负责办理落实。办理过程中，于 5月 11 日约见了代表，深入了解了有关情况，听取了代表对办理工作的意见和要求。办理结束后，告知并征求了代表对办理结果的意见，经市政府分管副市长和市网络信息化局审核同意，现将办理情况答复如下：

银川市高度重视社区数字化建设工作，坚持在发展中保障和改善民生，围绕为民、便民、安民为服务重点，提升数字化便民服务能力，完善社区信息化服务功能，不断实现人民对美好生活的向往，更好为社区居民提供精准化、精细化服务，推进实施“强首府”战略，打造宜居、韧性、智慧城市，建设高品质现代化城市微单元，构建共建共治共享的基层治理新格局。

一、优化整合功能，促进基层松绑减负

针对提案反映“一部门一系统、一任务一系统”的情况，我局充分考虑基层信息系统归集整合工作，通过“i银川”平台社区服务版块，打造社区公开、社区服务、社区便民、社区登记、社区上报、活动预约等优质服务功能，为基层工作者提供业委工具、统计工具、登记工具、活动工具、楼宇工具、人口工具等基层管理工作台，并于 2022年印发《关于加强“i银川”线上应用支撑及服务整合的通知》，要求全市已有便民城市服务应用主动向“i银川”APP集中，各部门原则上不再新建政务类 APP，切实促进基层工作“减负”的同时，减少重复建设和投资浪费。

二、打造未来社区，提升群众生活品质

以“未来社区”建设为契机，以满足人民对美好生活的向往为根本目的，以“人本化、生态化、数字化”为三维价值导向，以未来“邻里、服务、健康、治理、教育、建筑、交通、低碳、创业”九大场景创新，建设满足全生活链服务需求的现代化社区。依托自治区和银川市政务服务网，打破数据壁垒，整合数据核心，通过银川市官方移动门户“i银川”平台，实现“一个 APP畅享城市服务”和“就近办、网上办、掌上办”，提升社区政务服务智慧化水平，打造未来社区服务场景。目前，已通过“i银川”实现 400余项政务服务“掌上办”，200余项城市服务，并为全市 204个社区打造“15分钟社区生活圈”服务，提供社区居委会、党群活动室、卫生服务站及周边商铺导览查询服务；打造业主电子投票应用，为全市 20余个小区提供 30余次业主电子投票服务；上线社区工作台，为基层工作人员提供便捷的登记、统计、公告发布、活动预约等掌上工具。为市民打造便捷生活服务场景，提高群众生活品质，营造有归属感、舒适感和未来感的现代化社区。

三、建设完整社区，提升社区服务能力

坚持以人民为中心的发展思想，坚持尽力而为、量力而行，以聚焦群众关切的居住社区建设短板弱项为着力点，围绕为民、便民、安民为服务重点。自 2022年 10月起，银川市已开展 6个完整社区建设试点，形成可复制、可推广的试点经验在全市推行，基本补齐既有居住社区设施短板，新建居住社区同步配建各类设施，城市居住环境明显改善。结合“i银川”平台 15分钟生活圈服务、社区服务、公共服务等应用功能，形成线上线下相结合的一体化社区服务平台，提高社区治理水平，提升居民对社区的认同感、归属感。

在今后的工作中，我们将积极与相关部门密切联系，加强协调，以推进完整社区、未来社区建设为契机，积极推动“数字社区”相关工作，紧紧依托银川市移动互联网门户平台“i银川”平台、银川市审批服务综合平台、银川市一体化大数据平台，整合各部门面向社区居民委员会下发的工作任务与工作系统，形成一套标准的数字化社区服务工作体系，让社区工作人员易学习、易掌握、易用好用，切实减少社区工作人员重复性工作.减轻基层社区工作者负担，让社区服务更加便利，居民生活成本大幅降低，居民生活环境品质更高，在提升社区工作者工作效力与能力的同时，居民群众拥有更多的获得感和幸福感。

银川市网络信息化局

2023 年 9 月 4 日