一、机构设置

银川市营商环境服务保障中心为银川市营商环境促进局所属副处级公益一类事业单位，挂银川市企业服务中心牌子。

二、基本情况

负责人：刘鑫

联系电话：0951-5556178

办公时间：正常工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00

办公地址：银川市金凤区宁安北街177号

三、主要职责

（一）贯彻落实中央、自治区关于优化营商环境、促进民营经济高质量发展方面的法律法规、政策措施和规章制度。协助制定优化营商环境年度工作计划并组织实施。

（二）配合开展营商环境评价指标体系建设工作，负责收集全市优化营商环境的相关意见、建议及工作信息。

（三）负责健全企业诉求主动、被动发现渠道，负责涉及营商环境投诉举报的受理、转办、跟踪协调等工作，配合有关部门对影响优化营商环境和制约民营经济高质量发展的相关问题进行调查、处理。

（四）负责开展优化营商环境和促进民营经济高质量发展的宣传推介、交流合作，会同相关部门开展政策宣传、学习培训等工作。

（五）承担市营商环境促进局交办的其他任务。

四、内设机构

（一）营商环境建设科。配合建立优化营商环境各项制度体系和长效机制，协助制定优化营商环境年度工作计划并组织实施；组织开展营商环境调查研究、经验交流等活动；负责开展营商环境评价评测等具体事务性工作。

（二）企业服务科。负责协调各有关部门、县（市）区、园区落实企业服务相关政策，为企业提供市场开拓、人才培训、创业创新等服务保障；会同相关部门开展涉企服务活动，负责落实优秀企业家绿色通道、惠企政策直达快享等工作。

（三）投诉评价科。负责收集各类市场主体在生产经营中的问题和困难；负责企业投诉和服务专线的受理、转办、回复、跟踪、回访等工作；协调相关部门维护民营企业和企业家合法权益，组织开展企业评议政府部门工作

（四）宣传教育科。负责开展优化营商环境和促进民营经济高质量发展的宣传推介、交流合作，会同相关部门开展政策宣传、学习培训等工作。

（五）政策研究科。负责协助开展优化营商环境、促进民营经济高质量发展等政策研究、决策咨询、信息数据整理、政策落实评估，承担重要课题和重大问题调查研究，为领导决策提供意见建议和决策参考等。