今年以来，银川市智慧城市管理指挥中心始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大及十九届五中全会精神、自治区十二届八次、九次全会精神和习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，以提高中心全体干部职工法治素养为目标，坚持做好智慧城市建设及12345便民服务工作，深入开展以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系宣传教育。根据《关于报送2020年法治建设工作总结和2021年工作计划的通知》要求，中心结合年初制定的《银川市智慧城市管理指挥中心2020年依法治市工作要点》，认真梳理总结本年度法治建设工作的完成情况。

一、2020年工作情况

（一）全面履行法治建设第一责任人职责，健全中心各项议事制度。结合《银川市委全面依法治市委员会2020年工作要点》要求，中心立足工作实际，制定《银川市智慧城市管理指挥中心2020年依法治市要点》，扎实推进了中心各项工作，严格执行把党的领导贯穿到中心推进法治机关建设全过程。一是认真执行第一责任人职责。严格履行中心主要负责人作为第一责任人，对中心法治机关建设工作亲自部署、重大问题亲自过问，坚持以身作则、以上率下、带头尊法学法守法用法；二是严格执行党组议事制度。按照《银川市智慧城市管理指挥中心党组议事规则》，坚持总揽全局、协调各方，充分发挥党组领导的核心作用，明确了人员调整、大额资金的使用、重大项目等事项，一律提交党组会集体研究决定，全年共召开党组会10次，完善中心党组议事规则、保密制度、绩效考评办法（暂行）等27个内部规章制度，逐步建立健全中心工作制度汇编。

（二）认真抓好法律理论学习，夯实法治理论基础。一是中心党组带头学习习近平总书记系列重要讲话精神、治国理政理论，学习贯彻党的十九大及十九届三中、四中、五中全会对法治工作作出的新部署、新要求，自觉运用习近平总书记全面依法治国新理念新思想指导法治教育工作，进一步增强走中国特色社会主义法治道路的自觉性和坚定性；二是结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，通过集中学习、专题学习及自学等多种形式，深入学习《中国共产党章程》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》等党内法规，注重党内法规宣传与国家法律宣传的衔接和协调，教育引导中心党员干部作党章党规党纪和国家法律的自觉尊崇者、模范遵守者、坚定捍卫者；三是认真贯彻落实《关于在全市开展国家工作人员网络学法用法和无纸化普法考试的通知》，及时组织中心全体干部职工完成2020年度无纸化学法用法及考试工作。

（三）深入开展法治宣传教育活动,强化干部法治思维能力。一是充分结合 “12.4”国家宪法日、“宪法宣传周”及“保密法治宣传月”宣传活动，深入宣传宪法至上、依宪治国、依宪执政等理念，让中心全体干部职工树立真诚信仰宪法、主动运用宪法及保密法治的意识。二是结合本年度“保密法治宣传月”活动，系统学习《保密法》《保密条例》及《党政机关工作人员保密须知》《保密技术防范常识》等内容，进一步夯实了保密理论知识，强化了保密法纪意识。同时，把法治宣传教育贯穿于日常工作中，在中心上下掀起学法守法用法热潮，全方位、多载体促进中心法治宣传教育常态化。三是将《银川市文明条例》《银川市养犬管理条例》等环境保护、资源能源节约利用方面法律法规的宣传学习与中心党组理论学习有效地结合，提高了中心全体干部职工的文明素养和尊法、学法、守法、用法自觉性，切实增强中心全体干部职工在法治建设中的获得感、幸福感、安全感。

（四）畅通投诉举报渠道，提高优化营商环境法治化水平。日常工作中，中心紧紧抓牢便民服务当中的“难点”、聚集“痛点”、瞄准“堵点”，创新服务模式，及时回应社会关争，最大限度为企业及群众排忧解难，截止11月份，12345平台累计受理市民诉求257万余件（热线及多媒体受理246万余件，无效电话11万余件），办结244.9万余件，办结率达到99.49%。在全国335个城市政务热线服务质量、接通率综合测评中排名第5名，西北地区排名第1位，先后荣获2019年全国政务热线“最佳百姓服务奖”、“最佳管理效率奖”，2020年全国政务热线服务质量“价值创造”优秀单位等多项荣誉。

（五）提高依法防控疫情能力，为疫情防控工作提供有力保障。疫情防控期间，中心认真贯彻落实习近平总书记中央全面依法治国委员会第三次会议重要讲话精神，按照《银川市委全面依法治市委员会关于依法防控新冠肺炎疫情，切实保障人民群众生命健康安全的实施方案》，全面提高依法防控、依法治理能力。自疫情暴发以来，中心积极发挥“城市大脑”资源汇集优势。一是架设和汇聚“四返”人员居家隔离点、大型商业综合体、中小学、市属医院发热门诊等各类视频7059路。二是对封控隔离小区、疫情检查重点卡口，来银人员隔离酒店、普通小区防疫检查点等7300个可视频监测点位，进行24小时不间断视频巡检，巡检查出各类问题线索1000余条，编发《疫情防控监测分析报告》80余期，实时推送至相关部门单位和社区；三是通过对可视频监测的44个公交站点和北京路等重点路段视频巡检、现场查勘，并对公交车上车刷卡数据进行汇总分析，协助公交部门保障疫情期间市民正常出行需求。

二、2021年工作计划

今后，中心将继续深入贯彻落实党的十九大、十九届五中全会精神，按照市委、市政府关于法治政府建设的各项决策部署，在工作开展过程中将法治宣传教育工作作为一项重要且长期坚持的工作任务，加强组织领导，坚持经常性宣传与集中性宣传相结合，坚持法治宣传与法治实践相结合，全面提高中心法治化、制度化、规范化水平。

一是进一步建立健全中心各项工作制度，切实将普法工作融入到中心目标管理，落实到各个环节，不断推进中心普法工作有序发展。

二是不断创新普法宣传形式，充分利用“12·4”国家宪法日暨宪法宣传周、“保密法治宣传月”等重要时间节点，借助新媒体、新渠道，创新宣传形式，在中心上下营造浓厚的法治氛围。

三是认真落实《关于落实国家工作人员学法用法制度的实施意见》《关于推动国家工作人员旁听庭审活动常态化制度化的实施意见》等文件精神，对接市中级人民法院，组织人员参加庭审旁听活动。

四是深入开展多种形式的法治学习，抓好法律法规知识培训，提升中心全体干部职工依法履职的意识和水平。

              银川市智慧城市管理指挥中心

                2020年11月25日