为加快法治政府、服务型政府建设，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步宣传展示银川市退役军人服务保障工作成效，提升政务公开工作水平，结合退役军人工作实际，组织开展“政府开放日”活动，拟邀请退役军人代表、政务公开义务监督员等参观全市退役军人服务保障体系暨创建示范型标杆型退役军人服务中心（站）点情况和退役军人创新创业情况，特制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实中央、区、市关于全面推进政务公开的决策部署，紧紧围绕全市中心工作及退役军人关注关切，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，以公开促落实、促规范、促服务，推进全市退役军人服务保障工作高质量发展。

二、活动主题

本次“政府开放日”活动的主题是“崇军事业出硕果，用心用情用力服务广大退役军人”。

三、活动内容

（一）时间地点人员

1.时间：拟定于2021年9月27日（星期一）下午，活动时间为半天。

2.地点：金凤区退役军人服务中心、兴庆区八一社区服务站、宁夏西部职业技能培训学校（军采创业就业孵化基地）。

3.人员：银川市退役军人事务局，兴庆区、金凤区示范型标杆型退役军人服务中心（站）点工作人员、退役军人代表、记者等不低于25人。

（二）邀请对象

根据我局开放内容和实际情况，邀请专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者等方面代表。

四、活动流程

1.现场参观。实地参观示范型标杆型退役军人服务中心（站）点建设情况和创业就业孵化基地，解答退役军人政策及服务事项并邀请代表现场了解体验“双拥卡”办事流程。

2.座谈交流。对市退役军人事务局政务公开工作及服务退役军人工作提出意见建议。

五、相关要求

（一）认真组织，精心安排。参加人员于9月27日（星期一）下午13:30在市退役军人事务局综合办公楼下（地址：兴庆区北京东路640号）集合，前往第一站兴庆区八一社区退役军人服务站（地址：兴庆区中冶幸福城小区西侧向北300米）、第二站金凤区退役军人服务中心（地址：银川市金凤区黄河东路与庆丰街交汇处向南200米），现场由退役军人服务中心（站）工作人员现场讲解并体验办事流程。第三站前往宁夏西部职业技能培训学校（军采创业就业孵化基地）（地址：西夏古城二层）。结束后，在孵化基地召开座谈市退役军人服务中心人员总体介绍全市退役军人服务体系建设情况及服务保障退役军人情况，并现场听取社会各界和退役军人代表的意见建议。

（二）高度重视，明确责任。“政府开放日”活动是市委、市政府部署要求开展的一项重要活动，对促进政民互动、推进权力公开透明运行、提高市民对政府工作的满意度具有重要意义。各科室要要高度重视，精心部署安排，明确职责分工，各司其职、密切配合、抓好落实。办公室要牵头负责，撰写好汇报材料，组织召开座谈并及时邀请相关人员参加活动。要安排好活动流程、现场讲解等，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接参观。其他科室要积极配合，及时、全面、准确提供汇报所需基础材料。服务中心、优抚安置和就业创业科还要对接联系观摩点，准备现场讲解对接，扎实做好观摩点现场各项工作。

（三）优化服务，强化反馈。要进一步优化环境，完善接待设施，做好政务信息公开、服务事项公开等工作。要认真做好市民代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（四）广泛宣传，扩大影响。要广泛宣传发动，切实营造氛围，充分展示退役军人系统自成立以来取得的各项成效，确保活动真正达到密切联系群众、提升退役军人服务保障水平的目的。

银川市退役军人事务局

2021年9月15日

（此件公开发布）