为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实《中共银川市委关于在全市开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）和《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）要求，充分保障人民群众对我市国防动员工作的知情权、表达权、参与权和监督权，特制定本实施方案。

一、活动目的

通过开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳关于国防动员领域群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高我办决策的科学化、民主化水平，持续提升人民群众对国防动员工作的获得感和满意度。

二、活动内容

（一）活动时间

每月20日前安排1天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动。

（二）实施主体

机关各科室、办属各单位

（三）邀请对象

邀请本单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表等（每次人数不少于10人）。

（四）活动主题

重点围绕市委、市政府中心工作和人民群众关心关注的国防动员热点、堵点和焦点确定活动主题（详见附件1）。

（五）活动方式

1.座谈交流。通过开展座谈会的方式，向参会代表介绍银川市国动办近年发展情况及主要建设成果，广泛听取参会代表关于人防工程建设、防空警报布设、国防动员准备、宣传教育等方面的意见建议，建立问题整改清单，做好答疑解惑、整改落实和建章立制，促进国防动员工作作风改进和服务效能提升。

2.现场观摩。参观防空地下室、人防主题公园、国防动员指挥中心、机动指挥平台等，全面展示市国动办工作成效。

3.一线走访。深入基层、企业、社区、学校等，积极宣传国防动员法规政策、防空防灾知识技能，收集归纳群众反映的问题，能够立马解决的立行立办；一时不能解决的，耐心细致做好答复工作并创造条件予以解决，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复。

（六）方法步骤

1.发布公告：提前5天在银川市政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在银川市政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在10天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果，在银川市政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）提高认识，精心组织实施。“为民办实事”开放日活动是今年我办确定的一项重要工作，对促进政民互动、推进行政权力公开透明运行、提高群众对国防动员工作的满意度和公信力具有重要意义。各科室、单位要高度重视、相互协作、明确分工，确保活动有序开展。

（二）广泛宣传，营造浓厚氛围。各科室、单位要围绕每月活动主题，提前制定方案，确定具体时间，通过政府门户网站发布活动公告，及时联系邀请广大代表、群众，确保活动真正做到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。

（三）优化服务，确保工作实效。各科室、单位要严格按照活动安排表以一流环境、一流服务、一流形象接待市民，同时认真做好市民群众意见建议收集、整理、办理等工作。活动结束后将相关活动信息、照片、“为民办实事”重点任务清单（附件2）及办理情况等反馈至综合科。

     附件：1.银川市国防动员办公室2023年“为民办实事”开放日活动安排表.docx

           2.银川市国防动员办公室2023年“为民办实事”重点任务清单.docx