为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实好《中共银川市委关于在全市开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）和《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号），结合《关于印发<关于开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案>的通知》（银高党发〔2023〕14号），特制定如下实施方案。

一、目的意义

通过开展开放日活动，收集整理、归纳解决园区企业、职工生产经营过程中关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单、限时办理、定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，不断提高决策的科学化、民主化水平，持续提升政府公信力、凝聚力、执行力，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

（一）活动时间。自2023年5月起，每月安排1天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动。

（二）实施主体。机关各科室。

（三）服务对象。邀请在银川高新区生活、工作的且年满18周岁具有完全民事行为能力的企业职工及市民代表，通过线上报名和线下推荐产生，每期人数不低于10人。

（四）活动方式。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展“为民办实事”开放日活动。内容包括邀请企业职工及市民代表实地参观管委会各行政管理部门，了解政务服务流程、项目建设管理等基本情况；主动下沉服务企业，围绕企业发展存在的困难问题开展调查研究，梳理归纳企业职工反映的问题建议；通过线上线下相结合的方式，积极征集企业代表对园区发展的意见建议，及时协调相关部门妥善解决。

1.发布公告：提前10天向党政办公室报送活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。由党政办公室按照程序统一在微信公众号等公开。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单、限时办理、反馈结果、定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后3天内，将活动实施情况经部门主要负责人审核后报送党政办公室，由党政办公室按照程序在微信公众号等公开。②公开清单和办理结果：在13天内梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题及改进工作的意见建议，并分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果(见附件2)，经部门主要负责人审核后报送党政办公室，由党政办公室按照程序在微信公众号等公开、动态更新。

三、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导。在能力作风建设年开展“为民办实事”开放日活动是今年全市上下的一项重要工作，各部室要从巩固拓展党史学习教育成果、推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化的高度出发，精心组织实施，务求工作实效。

（二）优化服务，强化问题办理。各部室要进一步优化办公服务环境、优化活动流程，以一流环境、一流服务、一流形象接待市民。同时认真做好企业职工及广大人民群众意见建议收集、整理、办理等工作。

（三）广泛宣传，营造浓厚氛围。各部室要围绕活动主题，提前制定方案，确定具体时间，提前10日利用政府门户网站、政务新媒体等平台，做好活动预告、视频等信息发布，吸引公众广泛参与，切实增强活动传播力、影响力。

（四）加强指导，严格督查考核。“为民办实事”开放日活动已列入年度效能目标考核范围，各部室务必按照时间节点报送活动公告、实施情况、清单和办理结果，督查室将对任务清单办理情况进行跟踪督办。