为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实市委《关于在全市开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）、市政府《关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）、局党组《关于开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动的实施方案》（银网信党组发〔2023〕4号）要求，结合工作实际，特制定如下实施方案。

一、活动目的

以增进人民福祉为出发点和落脚点，通过在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，收集整理、梳理归纳群众、企业反映的关心关注热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立“为民办实事”重点任务清单，加强督查督办、限时办理、定期销号，确保群众、企业反映的问题件件有着落、事事有答复，着力提升工作质效。对针对性强、参考价值高、操作性强的意见建议，及时吸纳到具体工作中，切实办好一批民生实事，不断提升数字惠民服务能力，不断增强人民群众在网络信息化事业中的参与感、获得感和满意度。

二、活动内容

（一）开展时间。每月安排1天作为开放日，围绕网络基础设施建设、政务信息化统筹、智慧城市建设、数字经济发展、数据资源管理利用、电子政务建设、数字政府统筹等重点工作和社会关切、公众关注、市民关心的热点、堵点和焦点，开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动。

（二）实施主体。银川市网络信息化局、银川市大数据产业发展服务中心各科室、中心、工作专班。

（三）邀请对象。在银川市生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，主要包括人大代表、政协委员、专家、学者、记者、职工、企业家、社区工作者、普通市民等服务对象，每次人数不低于10人。

（四）活动内容。按照“制定方案、发布公告、组织实施、报送结果”原则，开展“为民办实事”开放日活动。内容包括：1.指导推进全市4G网络、5G网络、光网等基础网络协同建设事项；2.统筹全市电子政务外网建设和运维管理、协同办公系统运维管理、无纸化办公应用推广、市委市政府视频会议保障等事项；3.统筹全市政务信息化建设，负责全市信息化建设重大项目技术审核、业务指导等事项；4.统筹协调全市重要信息数据资源的收集、共享、开放、分析、交易等事项；5.统筹全市数字经济、数字信息产业发展，推进软件和信息技术服务业发展，开展软件和信息技术服务业企业培育、企业服务等相关工作，协调解决产业发展中的重大问题和事项；6.统筹推进全市数字化转型发展，推动大数据、“互联网+”、人工智能等新一代信息技术与各行业各领域深度融合应用等事项。

1.发布公告：提前5天在银川市政府门户网站“政府开放日—活动公告”栏目发布活动公告，公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后10天内，在银川市政府门户网站“政府开放日—实施情况”栏目发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在20天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成“为民办实事”重点任务清单和办理结果，在银川市政府门户网站“政府开放日—征求意见”栏目反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）提高思想认识。在“四强”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动，是今年市委、市政府确定的一项重要工作，各科室、中心、工作专班要高度重视，增强责任感，精心组织实施“为民办实事”开放日活动，务求工作实效。

（二）优化服务流程。各承办“为民办实事”开放日活动的科室、中心、工作专班要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好日常接访工作，其他科室、中心、工作专班要积极配合，及时、全面、准确提供汇报所需基础材料，安排好活动流程、现场解答等事宜，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众。

（三）明确责任分工。综合协调专班牵头负责全年开放日活动安排，统筹协调各个环节；各承办科室、中心、工作专班组织召开座谈并及时邀请相关人员参加活动。同时，要认真做好代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。