为全面落实《银川市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动的通知》（银政办发〔2023〕24号）《关于“政府开放日”活动和“为民办实事”开放日活动事前提醒函》要求，进一步加大政务公开工作力度，提高服务群众的透明度、开放度，银川市智慧城市运营管理指挥中心结合工作实际，制定如下活动实施方案。

一、活动目的

通过“政府开放日”活动和“为民办实事”开放日活动，广泛听取公众的意见建议，提升群众办事满意度，有效搭建政民互动交流平台。

二、活动主题

企业诉求热线解 群众问题高效答

三、活动时间和地点

时间：2023年9月20日上午9:30

地点：银川市智慧城市运营管理指挥中心、银川市市民大厅广场

四、邀请对象

拟邀请社会各界代表40人左右

五、活动方式及内容

（一）搭建户外宣传阵地，现场征集市民诉求；

（二）参观智慧城市城运大厅建设运行情况；

（三）参观12345话务大厅，全方位介绍和展现我市12345政务服务热线工作整体运转情况、服务举措和创新成果；

（四）收集参访人员意见和建议。

六、工作要求

（一）加强组织协调。中心综合科具体负责“政府开放日”活动的组织筹备工作，相关科室要积极配合，做好准备工作。

（二）做好宣传报道。综合科宣传小组负责录制活动视频、拍摄活动照片，通过微信公众号等新媒体发布活动信息进行宣传报道，营造良好氛围。

（三）务求开放实效。中心要以本次“政府开放日”“为民办实事”活动为契机，认真收集梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，以良好的环境、优质的服务搭建政民互动平台，做好全程服务，推进阳光、透明、开放、服务型政府建设。

联系人：李娜     联系电话：5556507

附件：银川智慧城市运营管理指挥中心2023年“政府开放日”活动报名表