为更好的落实以人民为中心的发展思想，进一步密切政府与人民群众和市场主体联系，推动政府决策民主化、科学化，不断提高社会治理水平，提升为民服务效能，有力推动解决群众身边急难愁盼问题，银川市智慧城市运营管理指挥中心定于2024年4月开展“开门办实事”开放日活动，现将有关事项公告如下。

一、活动主题

    政线暖民心 做群众“贴心人”

二、活动时间、地点

时间：2024年4月26日上午10：00

地点：金凤区后海路银川市智慧城市运营管理指挥中心

三、活动形式

（一）实地观摩。银川市智慧城市运营管理指挥中心城运大厅和“12345”热线受理大厅，通过讲解员讲解，了解热线受理转办流程，城市大脑主题场景建设，社区网格化综合管理等工作的开展情况。同时现场听取群众代表的问题及意见建议，耐心解答，汇总整理并及时转办。

（二）问题收集。在中心西侧广场设立一个摊位，放置微信等线上渠道反映问题的宣传展架和二维码，现场发放宣传手册，解答记录市民的诉求和疑问。

（三）体验接电。邀请市民在城运大厅体验接电，安排两名受理员辅助市民接听来电，深入了解热线服务流程。

四、参与方式

（一）电话报名。发布“开门办实事”开放日活动公告后，可在工作日内致电银川市智慧城市运营管理指挥中心（综合科5556507），登记个人信息报名。

（二）现场报名。活动当天，在活动现场登记个人信息，直接报名。

五、注意事项

如遇重大事项冲突等因素无法如期进行，银川市智慧城市运营管理指挥中心将另行通知。

联系人：银川市智慧城市运营管理指挥中心 孙瑞

联系电话：0951-5556507